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1 mars 2021

Telephones portables, tout ce qu’il faut savoir!

  • Créateur
    Sujet
  • #57506
    tahitibob
    Membre

     

     
    Ce sujet est ancien, consultez nos articles détaillés sur le sujet :
    La téléphonie mobile en Australie
    Accès internet mobile
     

     
     
    Puis-je prendre mon telephone Francais en Australie? Quel operateur telephonique opter? Forfait ou carte prepayee? Etc., etc. Voici un post qui devrait vous aider. Dans l’ordre:

    • 1/ telephoner de l’etranger sur un telephone Australien
    • 2/ telephoner d’Australie sur un telephone Francais
    • 3/ puis-je emmener mon portable de France en Australie?
    • 4/ quel operateur telephonique Australien choisir?
    • 5/ forfait ou carte prepayee, que choisir?
    • 6/ Conseils et autres

     
    1. Telephoner de l’etranger sur un telephone Australien
    Le code telephone de l’Australie est le 61 donc pour telephoner ou envoyer un SMS de France sur un telephone Australien il suffit de composer: 00 (pour sortir du territoire) 61 (code pays) puis le numero Australien en enlevant le premier 0 du telephone.
    Exemple: – Numero fixe australien 0735 642 342 > appeler de France sur ce telephone fixe: 0061 7 35 642 342 ou +61 7 35 642 234 – Numero de portabe australien 0405 060 768 > appeler de France sur ce portable: 0061 4 05 060 768 ou +61 4 05 060 768
     
    2. Telephoner d’Australie sur un telephone Francais
    Le code telephone de France est le 33 donc pour telephoner ou envoyer un SMS d’Australie sur un telephone Francais il suffit de composer: 00 (pour sortir du territoire) 11 (appel a l’international) 33 (code pays) puis le numero francais en enlevant le premier 0 du telephone.
    Exemple: – Numero fixe francais 01 45 67 89 01 > appeler d’Australie sur ce telephone fixe: 001133 14 56 678 901 ou +33 1 45 67 89 01 – Numero de portabe francais 06 01 02 03 04 > appeler d’Australie sur ce portable: 001133 16 01 02 03 04 ou +33 1 06 01 02 03 04
    3. Puis-je emmener mon telephone de France en Australie?
    Oui. Tout comme en France le systeme de telephone portable en Australie est base sur la SIM card. Ainsi, il vous est possible d’utiliser votre portable francais en Australie et dans les autres pays utilisant le systeme de SIM card. La seule chose dont vous devez absolument etre sur est que votre telephone soit debloque! En effet la plupart des telephones portables sont “bloques” et il ne vous est pas possible de l’utiliser a l’etranger. Pour le debloquer il vous suffit de vous rendre chez votre operateur telephonique qui vous fera ca en deux minutes.
    4. Quel operateur telephonique australien choisir?
    Voici la grande question que tout le monde se pose. Pour resoudre ce probleme voici un petit tableau comparatif des 3 operateurs telephoniques majeurs en Australie: Vodafone, Optus et Telstra. mobilemo7.jpg Il existe d’autres operateurs tel que 3mobile, Virgin Mobile ou Dodo mais je ne les mentionne pas ici car ils ne presentent pas de tres bonnes offers en prepayes. Pour plus d’infos, n’hesitez pas a jetter un coup d’oeil sur le site des operateurs concernes.
    5. Forfait ou carte prepayee, que choisir?
    Vous etes en WHV? Sans hesiter, optez pour le prepayes! Comme vous pouvez le voir sur ce tableau ci-dessus, le cout des communications en Australie ne coute vraiment rien compare a la France. Les offres sont vraiment tres interessantes meme en prepayes. Le gros avatanges est que d’un mois a un autre vous pouvez changer librement de montant de votre offre ou meme de votre operateur telephonique, car vous n’avez pas de contrat! Surtout en fin de WHV, votre budget ne sera pas forcement le meme au debut et a la fin de votre voyage et que vous devrez peut-etre opter sur un budget telephone moindre. Autrement si vous comptez rester en Australie pendant plusieurs annees et etes satisfait de votre operateur telephonique vous pouvez opter pour le forfait. Vous obtiendrez ainsi un meilleur telephone (gratuit) ainsi que de meilleurs avantages.
    6. Conseils et autres

    • Si vous ne disposez pas d’un telephone auquel vous etes tres accroches je vous conseil de laisser votre telephone en France. Durant votre voyage, votre portable est souvent ammenes a supporter des conditions “dures” (sables, chaleur, humidite importante, etc.). Les portables d’entree de gamme sont tres abordables et vous seront suffisant pour votre voyage. Les portables deviennent assez design meme pour les entrees de gamme.
    • Opte pour les cartes prepayes (prepaid) si vous etes en WHV ou PVT en Australie. Les avantages sont vraiment interessant. Par contre, chose importante, n’oubliez pas de recharger votre telephone avec les offres speciales ou “cap” comme on dit ici. Car les operateurs gardent leurs offres classiques. Celles-ci ne sont pas interessantes du tout vu que les avatanges sont inexistants. Vodafone est tres bien et maintenant les offres Optus ont l’air pas mal du tout. A vous de voir… .
    • Si vous allez acheter votre telephone portable en Australie, n’hesitez pas a faire jouer la concurrence! Du magasin a un autre, vous aurez des offres plus ou moins interessantes. Pour le meme prix vous pourrez vous retrouver avec un telephone tres basic avec seulement $10 de credit sur votre SIM card ou, un telephone plutot design avec $130 de credit sur votre SIM card. La concurrence est severe donc jouer avec. .
    • Si vous comptez partir en NZ, certains operateurs (ex. Vodafone) vous permet d’utiliser la meme SIM card. Cependant il vous faut debloquer votre SIM card prealablement. Rendez-vous directement chez votre operateur pour plus d’infos. Voila j’espere que cela vous aidera et n’hesitez pas a mettre vos commentaires pour donner votre opinion perso concerant un operateur en particuler ou autre.


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  • Auteur
    Réponses
  • #260501
    melanieh83
    Membre

    TOP toutes ces infos !!



    #260503
    lajacques
    Membre

    ma fille part pour l Australie elle a un téléphone mobile quelle veux emmené
    je vais lui prendre en charge son forfait ici en France pendant son voyage
    son portable est en international et son opérateur est SFR
    pourrons nous communique normalement ( communication.SMS.)
    merci pour toute vos réponse a l avance :huh:



    #260504
    Webflo
    Membre
    WHV
    Age: 37

    Oui vous pourrez communiquer normalement sauf que ça va vous coûter un bras ! Mieux vaut qu’une fois sur place elle achète un carte sim d’un opérateur Australien (entre 2 et 10$) et ensuite fonctionne avec des recharges prépayées. Après pour communiquer avec la France rien ne vaut Skype / MSN, c’est gratuit, disponible dans tout les cybercafés et bien pratique !



    http://www.fa-canada.com http://www.fa-australie.com
    #260505
    all
    Participant
    Résident

    faut pas qu elle oublie d appeler le service clien sfr et de debloquer le telephone
    mais faut oublier le fait de se servir du numero francais
    appel recu 30 cts la minute, emis 1 euros la minute…
    elle peut suspendre la ligne et payer 2.27 euros par mois une fois qu elle a une adresse sur place



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260506
    lajacques
    Membre

    merci pour ta réponse mais nous comptons communiquer que par textos



    #260502
    all
    Participant
    Résident

    texto émis depuis l’australie c’est 30 cts 😉
    en tant que client sfr t’as droit à 10 sms par jour vers les sfr via le site



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260507
    allycia
    Participant

    Opter pour Telstra minimum 30$ en pre paid beaucoup + d’avantages
    si vous voulez voyager around Oz c’est le seul réseau qui passe partout!!
    C’est un peu LE France télécom australien…

    Par contre bonne chance pour activer le numéro La patience est de rigueur!!
    cya



    #260508
    yan14
    Membre

    Bonjour
    je profite de ce topic : je suis revenu d’australie il y a un an; je compte y retourner pour les vacances et je me demandais si je pouvais réutiliser le telephone que j’ai acheté là bas (vodaphone) et qui a donc pas servi pendant un an…
    merci 🙂



    #260509
    all
    Participant
    Résident

    le numéro est valable un an, s’il n’a pas été rechargé pendant 12 mois c’est mort.



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260510
    fjord71
    Membre
    Autre...
    yan14 wrote:
    Bonjour
    je profite de ce topic : je suis revenu d’australie il y a un an; je compte y retourner pour les vacances et je me demandais si je pouvais réutiliser le telephone que j’ai acheté là bas (vodaphone) et qui a donc pas servi pendant un an…
    merci 🙂
    all wrote:
    le numéro est valable un an, s’il n’a pas été rechargé pendant 12 mois c’est mort.

    C’est cuit pour utiliser ta carte SIM, mais ton téléphone pas de souci ! 😉



    Fais de ta vie un rêve, et d'un rêve, une réalité. (Antoine de Saint-Exupéry)
    #260511
    yan14
    Membre

    Ok merci bien 🙂



    #260512
    fjord71
    Membre
    Autre...
    yan14 wrote:
    Ok merci bien 🙂

    De rien ! 😉



    Fais de ta vie un rêve, et d'un rêve, une réalité. (Antoine de Saint-Exupéry)
    #260514
    benfloor
    Participant

    Bonjour,

    Alors moi je suis en stage en Australie jusqu’au 20 septembre 2010.
    En France je suis chez bouygues telecom, j’ai amené mon portable mais pas penser à le faire débloquer :s
    J’avais demandé la suspension de ma ligne pour payer moins chère, elle a été suspendue hier et donc je me poser la question du portable. (après un hors forfait en juillet de 226euros 🙁 )

    Bref ma question est plutôt bête mais est-ce que si je prend un portable prépayé ici, quand quelqu’un m’appelle de France, je ne payerais rien ou pas?
    Parce que mon hors forfait a été causé par ça puisqu’on paie même quand quelqu’un appelle…

    Merci



    #260515
    fjord71
    Membre
    Autre...
    benfloor wrote:
    Bonjour,

    Alors moi je suis en stage en Australie jusqu’au 20 septembre 2010.
    En France je suis chez bouygues telecom, j’ai amené mon portable mais pas penser à le faire débloquer :s
    J’avais demandé la suspension de ma ligne pour payer moins chère, elle a été suspendue hier et donc je me poser la question du portable. (après un hors forfait en juillet de 226euros 🙁 )

    Bref ma question est plutôt bête mais est-ce que si je prend un portable prépayé ici, quand quelqu’un m’appelle de France, je ne payerais rien ou pas?
    Parce que mon hors forfait a été causé par ça puisqu’on paie même quand quelqu’un appelle…

    Merci

    Non, si tu prends un prepaid en Australie, tu ne payeras pas quand quelqu’un t’appellera de France. C’est ton interlocuteur français qui payera la totalité… Hors forfait si il appelle d’un portable et relativement cher si il appelle d’un fixe à moins d’utiliser skype ou certains « opérateurs » d’appels internationaux (chercher les coordonnées sur Google) !



    Fais de ta vie un rêve, et d'un rêve, une réalité. (Antoine de Saint-Exupéry)
    #260513
    Julien60
    Membre

    Bonjour tout le monde,

    Le départ approche. J’ai lu attentivement ce post très intéressant.

    Donc si j’ai bien compris je peux partir avec mon tel (en le débloquant bien sur), je vais devoir acheté une carte SIM la bas en Australie et ensuite la rechargé avec des « recharges » ou « Caps ».

    1/ Si j’ai bien compris si on m’appelle de France sur mon tel en Australie, je ne paierais pas de taxes supplémentaires ou autres ?
    2/ Pour pouvoir appeler vers la France (y compris les Sms), faut t il acheter une « recharge » spécial appel étranger ou une normal pour ne pas payer des frais de communication exorbitant ?
    3/ (question bête peut être) Si je prends mon tel la bas, je vais devoir le recharger mais est ce que c’est possible avec mon chargeur acheté en France ? Les formats de prises sont ils compatibles avec les prises secteurs en Australie contrairement à d’autres pays ??

    Merci d’avance.



    #260516
    all
    Participant
    Résident

    te faudra un adaptateur c ‘est tout 😉
    mais un adaptateur et une multiprise font parti des indispensables 😉



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260517
    Julien60
    Membre

    Merci All pour ta réponse.

    Mais peux tu répondre aux autres questions ou quelqu’un d autres svp.



    #260518
    Julien60
    Membre

    Je sais que dans le post on parle de comment faire pour résilier son abonnement français.

    Je me suis renseigné au près de mon opérateur, je dois justifier un contrat de travail de plus de 6 mois et un justificatif de domicile en Australie de plus d’un an. Comme vous le savez le WHV ne permet pas de travailler plus de 6 mois chez le même employeur. Sans ces conditions remplies, mon opérateur ne veut pas résilier ma ligne téléphonique.

    Et vu que je me suis engagé pour 24 mois et qu’il me reste pas mal de mois, payer les le reste de mon forfait me reviendrait trop cher.

    Avez vous des solutions à mon problème ? merci d’avance.



    #260519
    all
    Participant
    Résident

    tu as tout compris pour les appels 😉
    si tu recois des appels de la france tu ne paies pas
    qd tu appelles en FRance soit ça decompte vite de ta recharge soit tu achetes des cartes prepayes et c’est moins cher
    soit tu prends un numero skype et tu te fais appeler ( avec free, neuf… les appels sont gratuits à linternational)
    pour resilier tu peux faire valoir la loi chatel (google) qui te permet de resilier et de ne payer que 25 % du montant restant du.
    si t’es chez sfr tu peux suspendre la ligne en payant 2.27 par mois pour une durée d’un an.



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260520
    Evasion49
    Membre
    tahitibob wrote:
    Puis-je prendre mon telephone Francais en Australie?
    Quel operateur telephonique opter?
    Forfait ou carte prepayee? Etc., etc.

    Voici un post qui devrait vous aider. Dans l’ordre:

    1/ telephoner de l’etranger sur un telephone Australien
    2/ telephoner d’Australie sur un telephone Francais
    3/ puis-je emmener mon portable de France en Australie?
    4/ quel operateur telephonique Australien choisir?
    5/ forfait ou carte prepayee, que choisir?
    6/ Conseils et autres

    Super tes infos, mais petite question, j’ai vu sur ton message qu’en australie l’opérateur Virgin mobile existait, et moi j’ai virgin mobile comme opérateur en france. Y a t’il un lien entre les deux ? Ou pur hasard ?
    Merci d’avance !

    1. Telephoner de l’etranger sur un telephone Australien

    Le code telephone de l’Australie est le 61 donc pour telephoner ou envoyer un SMS de France sur un telephone Australien il suffit de composer: 00 (pour sortir du territoire) 61 (code pays) puis le numero Australien en enlevant le premier 0 du telephone.
    Exemple:
    – Numero fixe australien 0735 642 342 > appeler de France sur ce telephone fixe:
    0061 7 35 642 342 ou +61 7 35 642 234

    – Numero de portabe australien 0405 060 768 > appeler de France sur ce portable:
    0061 4 05 060 768 ou +61 4 05 060 768

    2. Telephoner d’Australie sur un telephone Francais

    Le code telephone de France est le 33 donc pour telephoner ou envoyer un SMS d’Australie sur un telephone Francais il suffit de composer: 00 (pour sortir du territoire) 11 (appel a l’international) 33 (code pays) puis le numero francais en enlevant le premier 0 du telephone.
    Exemple:
    – Numero fixe francais 01 45 67 89 01 > appeler d’Australie sur ce telephone fixe:
    001133 14 56 678 901 ou +33 1 45 67 89 01

    – Numero de portabe francais 06 01 02 03 04 > appeler d’Australie sur ce portable:
    001133 16 01 02 03 04 ou +33 1 06 01 02 03 04

    3. Puis-je emmener mon telephone de France en Australie?

    Oui. Tout comme en France le systeme de telephone portable en Australie est base sur la SIM card. Ainsi, il vous est possible d’utiliser votre portable francais en Australie et dans les autres pays utilisant le systeme de SIM card.
    La seule chose dont vous devez absolument etre sur est que votre telephone soit debloque! En effet la plupart des telephones portables sont “bloques” et il ne vous est pas possible de l’utiliser a l’etranger. Pour le debloquer il vous suffit de vous rendre chez votre operateur telephonique qui vous fera ca en deux minutes.

    4. Quel operateur telephonique australien choisir?

    Voici la grande question que tout le monde se pose. Pour resoudre ce probleme voici un petit tableau comparatif des 3 operateurs telephoniques majeurs en Australie: Vodafone, Optus et Telstra.

    mobilemo7.jpg

    Il existe d’autres operateurs tel que 3mobile, Virgin Mobile ou Dodo mais je ne les mentionne pas ici car ils ne presentent pas de tres bonnes offers en prepayes.
    Pour plus d’infos, n’hesitez pas a jetter un coup d’oeil sur le site des operateurs concernes.

    5. Forfait ou carte prepayee, que choisir?

    Vous etes en WHV? Sans hesiter, optez pour le prepayes!
    Comme vous pouvez le voir sur ce tableau ci-dessus, le cout des communications en Australie ne coute vraiment rien compare a la France. Les offres sont vraiment tres interessantes meme en prepayes.
    Le gros avatanges est que d’un mois a un autre vous pouvez changer librement de montant de votre offre ou meme de votre operateur telephonique, car vous n’avez pas de contrat! Surtout en fin de WHV, votre budget ne sera pas forcement le meme au debut et a la fin de votre voyage et que vous devrez peut-etre opter sur un budget telephone moindre.

    Autrement si vous comptez rester en Australie pendant plusieurs annees et etes satisfait de votre operateur telephonique vous pouvez opter pour le forfait. Vous obtiendrez ainsi un meilleur telephone (gratuit) ainsi que de meilleurs avantages.

    6. Conseils et autres

    . Si vous ne disposez pas d’un telephone auquel vous etes tres accroches je vous conseil de laisser votre telephone en France. Durant votre voyage, votre portable est souvent ammenes a supporter des conditions “dures” (sables, chaleur, humidite importante, etc.). Les portables d’entree de gamme sont tres abordables et vous seront suffisant pour votre voyage. Les portables deviennent assez design meme pour les entrees de gamme.

    . Opte pour les cartes prepayes (prepaid) si vous etes en WHV et/ou visa touriste. Les avantages sont vraiment interessant. Par contre, chose importante, n’oubliez pas de recharger votre telephone avec les offres speciales ou “cap” comme on dit ici.
    Car les operateurs gardent leurs offres classiques. Celles-ci ne sont pas interessantes du tout vu que les avatanges sont inexistants.
    Vodafone est tres bien et maintenant les offres Optus ont l’air pas mal du tout. A vous de voir…

    . Si vous allez acheter votre telephone portable en Australie, n’hesitez pas a faire jouer la concurrence! Du magasin a un autre, vous aurez des offres plus ou moins interessantes. Pour le meme prix vous pourrez vous retrouver avec un telephone tres basic avec seulement $10 de credit sur votre SIM card ou, un telephone plutot design avec $130 de credit sur votre SIM card. La concurrence est severe donc jouer avec.

    . Si vous comptez partir en NZ, certains operateurs (ex. Vodafone) vous permet d’utiliser la meme SIM card. Cependant il vous faut debloquer votre SIM card prealablement. Rendez-vous directement chez votre operateur pour plus d’infos.

    Voila j’espere que cela vous aidera et n’hesitez pas a mettre vos commentaires pour donner votre opinion perso concerant un operateur en particuler ou autre.



    #260521
    chloec
    Participant

    Les tarifs LEBARA sont supers!!!

    Mobile $ 0.19 /min
    Landline $ 0.05 /min
    International text messaging to all destinations: 15c per message

    ca fait vraiment pas cher et la carte sim est gratuite!

    merci bcp pour ce post tony0174



    #260523
    djer066
    Membre
    Touriste
    Age: 33

    bonjour

    avec un iphone débloqué par sfr aucun soucis sur place pour prendre une carte avec internet spécial iphone ?
    quel est son prix ?

    merci a vous
    djé



    Australie 2010-2011 / Nouvelle Zélande 2011 / Thaïlande 2011 Écosse 2012 / Cinque Terre / Islande 2013
    #260524
    bewick
    Participant

    SUSPENDRE SON FORFAIT AVEC SFR

    J’ai lu beaucoup de chose sur la résiliation/suspension.. Je pensais que j’allais galérer avec SFR mais finalement ça c’est réglé en 2min. Ce n’est pas la solution ultime car il faut continuer à payer 4.5€ par mois mais c’est la moins prise de tête si vous n’avez pas de justificatif de logements et de boulot sur place et si vous ne savez pas combien de temps vous allez rester dans le pays.
    Il suffit donc d’appeler le service résiliation, de leur expliquer sa volonté de suspendre sa ligne pour cause de départ à l’étranger et c’est tout ! Pas besoin d’envoyer de justificatifs, la ligne est suspendu pour 6 mois (ou moins si on rentre plus tôt bien sure ! ) renouvelable (ne pas oublier de les rappeler si vous rester plus ! un proche peut le faire grâce à un mot de passe que la conseillère vous demandera) à partir de la fin du mois en cours. Pour moi ça tombé niquel, je pars le 5 octobre et ma ligne sera suspendu à partir du 8 octobre. Autre point, la période de suspension ne compte pas dans l’engagement.. la date de fin de contrat est donc repoussée.
    Après il est toujours temps de résilier complètement le forfait une fois qu’on est sur place et qu’on a tout les papiers qui peuvent justifier une résiliation.

    Voilou, c’est un peu une solution de fainéant mais qui peux éviter des soucis et qui permet de garder son forfait et sa ligne. 😛



    http://www.frenchdoz.fr
    #260525
    Arrache-rotule
    Participant
    Autre...

    Ca doit bien arranger les opérateurs cette solution. Les gens payent pour quelque chose qu’ils n’utilisent pas. Le rêve.



    #260526
    all
    Participant
    Résident

    normalement c’est 2,27E et tu peux négocier la gratuité 😉



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260527
    djer066
    Membre
    Touriste
    Age: 33

    moi ils m’ont dit 4,50 euro / mois les 6 mois ouai
    comme je veux garder mon numéro !

    vous avez eu des réduc vous ?



    Australie 2010-2011 / Nouvelle Zélande 2011 / Thaïlande 2011 Écosse 2012 / Cinque Terre / Islande 2013
    #260528
    all
    Participant
    Résident

    moi j’ai payé 2.27 la premiere fois et cette fois je ne paie rien 😉
    j ai commencé par dire que je voulais résilier puis ensuite j ai dis ok je fais juste une suspension et du coup je ne paie rien



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260529
    djer066
    Membre
    Touriste
    Age: 33

    moi j’ai rappler et il mon dit nan c’est 4,50 euros
    pourtant j’étais au service résiliation… et j’ai remué



    Australie 2010-2011 / Nouvelle Zélande 2011 / Thaïlande 2011 Écosse 2012 / Cinque Terre / Islande 2013
    #260522
    all
    Participant
    Résident

    J’ai envie de dire dommage 😉 soit ça a augmenté soit je sais pas. Je sais que j’ai payé 2.27 pendant pres de 1 an et que maintenant je ne paie rien 😉



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260530
    Okleid
    Membre

    Pour une résiliation de ligne pour cause de « départ à l’étranger » il est dit que l’opérateur ne peut se faire juge du caractère légitime du motif invoqué par l’abonné pour résilier le contrat.

    Si vous déménagez en dehors du territoire français, vous êtes en droit de résilier votre contrat et l’opérateur doit le faire dans les 10 jours, c’est comme ça, c’est la loi (article L121-84-2 du Code de la consommation) et l’opérateur n’à pas à se faire juge du caractère légitime du motif invoqué (départ à l’étranger).

    Les opérateurs sont des arnaqueurs, ne vous laissez pas faire !

    Voici la lettre type à envoyer pour la résiliation en plus de vos justificatifs :

    VOS COORDONNEES
    06 ….
    N° de titulaire : …
    N°de contrat : …..

    DATE

    Objet : Résiliation anticipée abonnement téléphonie mobile pour motif légitime

    Madame, Monsieur,

    Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier, de manière anticipée, le contrat d’abonnement de téléphonie mobile correspondant au numéro 06…. que j’ai souscrit le ../../2010.

    Selon l’article L 121-84-2 du code de la consommation et les clauses figurant au sein des conditions générales de vente, le consommateur dispose de la faculté de résilier de façon anticipée son engagement, et ce dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception par vos soin de la présente demande.

    Justifiant du motif légitime suivant déménagement hors du territoire français métropolitain tel que prévu au contrat d’abonnement par la clause numéro 12.2.2 des conditions générales de vente, je ne vous dois aucun montant restant dû.
    Par conséquent, je vous prie d’accueillir favorablement ma demande, de lui conférer effet immédiat et, par suite, de suspendre tout prélèvement sur mon compte bancaire.

    Vous souhaitant bonne réception de ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    Signature

    Pièces jointes : copie du contrat d’abonnement de téléphonie mobile + justificatifs



    #260531
    all
    Participant
    Résident

    même si on est encore engagé on n’a rien à payer ?



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260532
    Okleid
    Membre

    Même si vous n’êtes engagé que depuis 2 mois sur un contrat de 12, ça ne change rien. Le déménagement à l’étranger est un motif légitime de résiliation de contrat et si vous fournissez les justificatifs (bail, contrat de travail ou même attestation sur l’honneur) l’opérateur doit résilier votre contrat sous 10 jours.

    La lettre type ci-dessus (post) convient pour SFR (Clause 12.2.2), il vous suffit de changer le numéro de la clause selon votre opérateur.

    La clause 12.2.2 de SFR (ça doit être la même chose chez les autres :

    Quote:
    L’abonné peut également, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Service Client SFR et sous réserve de pouvoir en justifier, résilier le contrat pour des motifs légitimes….

    – Déménagement hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où le Service Principal est totalement inaccessible depuis le domicile ou lieu de travail de l’Abonné

    Article L 121-84-2 du code de la consommation :

    Quote:
    La durée du préavis de résiliation par un consommateur d’un contrat de services de communications électroniques au sens du 6° de l’article L. 32 du code des postes et des communications électroniques ne peut excéder dix jours à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation. Le consommateur peut toutefois demander que cette résiliation prenne effet plus de dix jours après la réception, par le fournisseur, de sa demande de résiliation.

    Si vous avez un problème pour résilier vos contrats, vous pouvez vous rendre sur ce forum absolument génial : http://forum.lesarnaques.com/

    Et NON, vous n’avez rien à payer !



    #260533
    all
    Participant
    Résident

    Merci c est cool je viens de voir le forum aussi.



    "La vie est belle, et pleine de potentiel" Pour ceux et celles qui ont un iphone/ipod touch/ ou ipad on teste des appli et on est payé en échange ?
    #260534
    Tygra
    Membre
    Étudiant

    Salut les amis,

    Alors voila je viens d’acheter une carte sim Telstra avec 30 dollar de crédit dessus, je la mets dans mon Blackberry, j’essaie d’appeler mais un répondeur Telstra me dit que ce n’est pas possible pour le moment d’appeller, comment ça se fait ?

    Je dois attendre qq heures ?
    Mon téléphone n’est pas compatible ?
    Dois-je activer qq chose ?

    (PS: il faudrait actualiser les tarifs car chez Telstra pour une carte de 30 dollar tu reçois 200 dollar de crédit d’appel/sms !!



    Départ le 5 octobre pour 1 an en Australie ! Je suis Belge, thank God !
    #260536
    cedric93110
    Participant

    C’est vrai qu’en Australie, appeler en France coute très cher, meme si différents opérateurs des formules soit disant interessantes…
    Personellement, j’avais l’opérateur LEBARA, ou l’on peut appeler en France pour 9cts/mn sur un fixe. C’est interessant mais pas trop si vous voulez appeler sur des tel Australien, ca coute moins cher évidemment mais beaucoup moins interessant que les autres (pour cause, c’est un opérateur spécialisé pour l’international)

    De plus, si vous etes ammené à prendre LEBARA, prenez le si vous restez dans les grandes villes, car quand je me suis retrouvé dans des petits bled et impossible d’avoir du reseau !!!!

    Me revoila en France et maintenant j’ai un téléphone qui ne me servira plus, donc si vous etes interessé par in Samsung presque neuf, pour 30euros, avec carte SIM LEBARA, contactez moi !



    #260537
    lilievoyage
    Membre

    RESILIATION FORFAIT :

    Purée moi ils m’ont arnaquer ils m’ont dit que je devais présenter des papiers ect…
    Mais quand on part avec le WHV et bien on ne reste pas sur place on dort dans des auberges et je n’ai aucun moyen de prouver que j’y reste un an. Ils m’ont assuré qu’ils n’y avaient aucun moyen et j’ai pas eu d’exonération.
    Alors qu’on peut faire une attestation sur l’honneur et que sa tombe sous le sens que se sera une zone inaccessible pour le réseau.
    Surtout que j’ai du payer 75 euros pour le forfait et 90 euros pour ma clef 3G.
    Est ce que je peux les appeler pour me plaindre et faire en sorte qu’ils me remboursent ?

    Pour la mauvaise pub je suis chez SFR !!!



    #260538
    cedric93110
    Participant

    Salut !

    Malheureusement en France, ca prend 3mn pour constituer un contrat, mais toujours TRESSSSS compliqué pour le résilier !!!!
    et malheureusement, ton WHV ne constitue pas une réson pour annuler un contrat !!! il faut un justificatif de déménagement donc si tu connais quelqu’un qui a une adresse de la bas, fais une lettre, le cachet de la poste fait foi,
    Après leur dis pas que tu par 1 an mais di leur que tu déménage, apel les plusieurs fois pour tomber sur LE gars qui fera une exception ! si tu voi ke ca marche pas, gueule un coup (ou à chaque fois) puis voi ce qu’il y a de mieux



    #260539
    SWP
    Membre
    Étudiant
    Age: 28

    Le numéro de téléphone australien nous est attribué lorsque l’on achète une première prépayée?



    #260540
    cedric93110
    Participant

    oui, ils te donnent un numéro une fois que tu achète en magasin ta 1ere carte prépayée, et ensuite il faut les acheter dans les bureau de tabac ou toutes enseignes qui vendent ca.



    #260541
    SWP
    Membre
    Étudiant
    Age: 28

    D’accord merci beaucoup



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