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13 mai 2024

Précision

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #23010
    Enora_chan
    Membre

    Bonjour,

    J’aurais besoin d’une petite précision:

    En souscrivant à Travel Zen y’a t-il besoin d’avancer les frais médicaux?

    Ou bien, si on se rend dans un centre de santé « agrée », c’est directement pris en charge? J’ai vu que ça se faisait.

    Merci d’avance pour votre réponse!

    #148083
    Travel Zen
    Membre

    Bonjour,

    En cas d’hospitalisation, de rapatriement, de retour anticipé vous devez contacté le plateau d’assistance qui délivrera une prise en charge: donc aucune avance de frais de votre part. Pour les petits soucis( grippe, angine, piqure d’insecte…) vous allez chez le médecin de votre choix, vous lui faites remplir un questionnaire médical (document que l’on vous remet lors de la validation de votre contrat d’assurance), vous joignez les factures et un RIB d’un compte français et vous adressez le dossier complet en France pour traitement.

    Restant à votre écoute pour toute information complémentaire,

    Bien cordialement,

    Christine BARRAT SENTAGNE
    KINOUSASSUR SARL
    Service TRAVEL ZEN

    #148085
    Enora_chan
    Membre

    Merci pour votre réponse!

    Quand vous dites « petits soucis », cela comprend-il les radios?

    Parce que je sais que c’est très cher et avec mon ancienne assurance, pour un problème au pied il a fallu que j’avance la somme (dans les $2000)parce que l’hospitalisation était de moins de 24h….

    #148084
    Travel Zen
    Membre

    Bonjour,

    dans le cas où les frais seraient conséquents, vous pouvez contacter le plateau d’assistance afin que les frais soient pris en charge directement et que vous n’ayez pas de frais à avancer.

    Bien cordialement,

    Christine BARRAT SENTAGNE
    KINOUSASSUR SARL
    Service Travel Zen

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