Problème résiliation bouygues

Bonjour à tous,

Voilà avant de partir j’ai bien entendu résilier mon contrat avec Bouygues Télécom (lettre ER, photocopie billet d’avion pour montrer que je quitte bien le pays, mais étant backpacker je n’ai pas de logement donc pas de facture…) Bref, j’ai envoyé le courrier, un personnel de Bouygues m’a appelé pour savoir si j’étais sûre de vouloir résilier… Il m’a dit donc que la résiliation allait être gratuite puisque je serai à l’étranger… MAIS maintenant que je suis en Australie, qu’est-ce-que je vois sur mon compte : un prélèvement de Bouygues de 240 € !!! Bah bien sûr (tout n’est pas permis non plus à Noël) !! J’essaie de trouver un numéros pour les joindre depuis l’étranger mais je ne trouve rien… Pouvez-vous m’aider svp ? Merci