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Sydney
21 juin 2021

probleme de résiliation du telephone portable

  • Créateur
    Sujet
  • #48127
    ozmick
    Membre

    bonjour à tous,
    je sais que plusieurs post à ce sujet ont été traité mais je ne trouve pas de solution.

    en fait, c’est un appel au secours aux Français en Australie… je m’explique,
    ma fiancée et moi même partons pour Sydney dans 20 jours et impossible de pouvoir résilier nos contrat téléphonique de chez Bouygues. Malgré la lettre recommandée avec toute la paperasse à fournir, la conclusion de Bouygues est que les justificatifs ne sont pas suffisant !!!
    bref ils me demandent d’avoir :
    – soit un contrat de travail sur le pays d’accueil : pas possible, on part avec le WHv
    – soit quelqu’un sur place qui stipule sur l’honneur nous héberger pour une durée supérieur à 3 mois je crois et un justificatif de domicile. (on ne connait personne)

    j’ai bien pensais à la suspension de ligne mais malheureusement il faut fournir les mêmes justificatifs 😮

    voilà donc mon appel à l’aide,
    il-y-a t-il quelqu’un sur place pouvant nous aider en faisant cette attestation sur l’honneur avec le justificatif de domicile (un scan peut suffire)
    c’est une demande assez particulière je l’avoue mais on ne trouve pas de solution.

    merci de l’intérêt que vous allez portez à ma demande.

    pour m’écrire : ozmick@hotmail.fr



Viewing 16 replies - 1 through 16 (of 16 total)
  • Auteur
    Réponses
  • #225773

    Nous aussi on a le même problème et donc la même requête…
    Ca serait effectivement sympa une attestation d’hebergement s’il y a une bonne âme charitable! 🙂

    mon adresse: miadiabless@hotmail.com



    #225774
    ozmick
    Membre

    je crois que malheureusement nous sommes seul au monde marine-jerome 😥



    #225775

    oui je crois aussi (là c’est juste marine!)



    #225776
    Chonchon
    Participant

    Moi aussi j’ai ce problème!!!
    Help us please!!!!!



    Départ le 15 septembre pour Sydney
    #225777
    Nemraw
    Membre

    J’aurai également ce problème en fin d’année, si qqn veut bien nous aider;
    nous aurions je pense besoin d’une copie de facture + lettre signé d’une personne sur place.. je suis engagé deux ans chez sfr là, je sens qu’ils vont bien m’entuber 🙁



    #225778
    ozmick
    Membre

    c’est vraiment galère 😕
    j’ai pourtant essayé avec photocopie de visa et billet d’avion aller simple…
    rien n’y fait. j’ai même été jusqu’a aller dans une boutique Bouygues ou un gars y bossant a essayé de plaider ma cause, et ben que ni ni !!!
    Bouygues ne veut rien savoir.
    bravo pour leur slogan : Bouygues Telecom, toujours n°1 de la relation client
    je trouve ça dommage alors que je suis client depuis 5 ans
    🙄



    #225779
    Billabonguette
    Participant

    Salut !!!

    Pour ke ces opérateurs téléphoniques arretent de vous saouler, vous leur dites que vous partez vivre à l’étranger et que votre compte en France sera fermé… Et s’ils ont le même discours, vous faites opposition sur le prélèvement automatique, vous ne payé plus koi, il là ils vont résilier votre contrat.

    Par contre à votre retour en France, l’opérateur chez qui vous avez fait ça ne voudra peut etre pas vous reprendre. Donc changez d’opérateur…

    Après je ne sais pas trop comment ça se passe. Je suis chez Bouygues, engagée encore pendant 1 an. S’ils me gavent je ferai opposition sur mon prélèvement…
    Et je ne vais pas me prendre la tête pour ces abrutis !
    Je verrai bien kan je rentrerai…

    Take it easy !!!

    😀



    Goodbye Bondi....
    #225780
    ozmick
    Membre

    merci pour l’idée,
    il faut juste penser aux frais bancaires sur les oppositions
    à savoir que si l’opérateur engage des poursuites, ça dure 5 ans après ils abandonnent.
    disons que je pense faire la rupture de contrat plus en douceur avant d’en arriver là



    #225781
    vehiron
    Membre

    J’ai le même problème avec Orange. Ils demandent les mêmes justificatifs.
    Au pire, l’idée de l’opposition est intéressante…Je pense pas qu’ils engagent des poursuites quand même !



    http://www.cyrilmat-australie.blogspot.com Le blog de notre aventure australienne...!
    #225782

    Hey! Pas d’angoisse! Pour les clients Orange en tout cas…
    Il vous suffit d’aller au bureau consulaire le plus proche, demander une ATTESTATION DE RESIDENCE, et de la renvoyer au service client orange, Bordeaux.
    Pas de pièces particulières a fournir, ormis votre passeport avec la date d’entrée sur le territoire australien (tampon-visa). Vous expliquerez alors que vous voyager sur un WHV, que vous n’avez pas de justificatif de domicile particuliers ou de contrat de travail pour le moment, mais qu’il vous est indispensable d’obtenir un document attestant de votre demenagement a l’etranger. (valable si >3 mois) Préciser qu’il s’agit du courier vous permettant de résilier votre contrat d’abonnement téléphonique… Ils savent exactement de quoi il s’agit. Le document sera délivré en francais.
    Le service vous sera facturé +/- 23$
    Vous joindrez ensuite l’attestation a votre demande de résiliation (en précisant n° de tel et autres références client)
    Victoire from Perth!



    #225783
    laetidu86
    Membre

    Je croyais avoir le même problème avc Orange (lol) donc j’ai demandé cette attestation de résidence et on m’a dit qu’il fallait 2 mois pr l’otenir. Du coup g laissé tomber et g envoyé des justificatifs : photocopie du visa, du billet d’avion, déclaration sur l’honneur de la copine chez qui je squattais + photocopie de son bail et tout c fait très vite !! Ms si vous n’avez pas c documents faut avoir 2 mois à perdre quoi !! Faut aussi trouver d gens sympas pr vs faire une fausse déclaration et avoir qlq’un qui puisse gérer ça de France…
    Bon courage !!



    #225784
    Okleid
    Membre



    #225785

    Et bien j’ai du avoir droit a un traitement de faveur… puisque il m’a suffit de me rendre au consulat, de préciser ma demande, de patienter 5 minutes, pour obtenir la fameuse déclaration, qui est au passage un document officiel délivré par le gouvernement francais. C’est si simple et si rapide que je ne comprend pas comment vous vous y prennez pour rendre la chose si compliquée!
    Pensez également a ne pas faire la meme erreur ici… pas de contrat pour vos abonnements telephone! Les prépayés font très bien l’affaire! (so cheap!)
    bon courage!
    adresses agences consulaires:
    http://www.ambafrance-au.org/article.php3?id_article=1116



    #225786
    ozmick
    Membre

    merci Okleid de la précieuse aide que tu va nous apporter !!!

    je commençais à désespérer un peu… 😀

    une fois sur place, je pourrai surement aider certain d’entre vous (départ le 22 juillet) alors n’hésitez pas à garder mon adresse hotmail situé au 1 er message



    #225787
    lamiricore
    Membre

    J’ai opté pour l’option OPPOSITION pour ma part … 🙂



    L'ami du petit déjeuner, l'ami RICORE
    #225788

    je tenais juste a vous prevenir, j’ai bosse chez orange pdt 2 ans, si vous faites opposition, si vous revenez en france et chercher a revenir chez N’IMPORTE quel operateur, ce sera foutu. Avant de pouvoir souscrire a un nouveau forfait, il vous demanderont de payer votre note chez l’autre operateur.



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