Besoin d'aide svp problème avec ma banque

Besoin d’aide svp problème avec ma banque

Ce sujet contient 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Jojal, le il y a 13 années.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)

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24 novembre 2011 à 5 h 17 min #11330

Clairooon
Participant

Bonjour,

Tout d’abord j’espère poster au bon endroit, je ne suis pas une habituée des forums!

Je suis arrivée à Sydney voila 10 jours maintenant et je rencontre énormément de difficultés pour effectuer un virement bancaire de mon compte caisse d’épargne à mon compte westpac. L’un de vous a–t-il été dans la même situation?
Mon banquier en France me demande un RIB mais tout ce que j’ai pu obtenir par westpac c’est un document qui ressemble plus à un relevé de compte ou la guichetière à gribouillé mon swift code et mon BSB.
Je dois aussi envoyer un ordre de virement en France, mais savez vous s’il est possible de le faire par mail ou faut il nécessairement une lettre manuscrite avec signature?
Voila des jours que je bataille pour faire avancer les choses mais je désespère vraiment, d’autant que si je dois effectuer les démarches par courrier je n’aurais rien avant une bonne semaine…

Merci d’avance pour votre aide

Claire

24 novembre 2011 à 6 h 00 min #105701

Hallu
Membre

Perso je l’ai fait par mail (Crédit Agricole), mais j’ai demandé à mes parents de faire le pressing car ils mettaient du temps. Un mail suffit normalement, ils ont juste besoin de ton n° de compte australien et le SWIFT ou IBAN.

24 novembre 2011 à 6 h 53 min #105700

Jojal
Participant

Avec certaines banques, tu peux demander un virement international par email, mais le « mieux » est de faire la demande par fax en precisant
– le nom de la banque australienne
– son adresse complete
– le nom du beneficiaire du compte (toi en l’occurence)
– le code SWIFT
– les BSB et numero de compte en complementaire
Tu peux envoyer un fax international dans tous les bureaux de poste. Je crois que ca coute aux alentours de $8…

Harceler (par telephone ou en personne) ta banque francaise via tes parents/amis en France pour savoir si la demande a ete recue et traitee raccourcit enormement la duree d’attente !

24 novembre 2011 à 7 h 36 min #105702

Clairooon
Participant

Merci beaucoup pour vos réponses, j’y vois un peu plus clair!
Donc si je comprends bien, vos banques françaises ne vous ont jamais demandé de RIB de votre compte australien? Car je ne sais pas si je me trompe mais je crois qu’il n’existe pas d’équivalent ici, d’où mon langage de sourd avec mon banquier CE qui apparemment n’y connaît rien!

24 novembre 2011 à 10 h 40 min #105703

Hallu
Membre

Ben dans un rib tu as quoi ? Le numéro de compte, le n° SWIFT/IBAN de la banque, guère plus… Si tu lui fournis tout ça pas de pb. Quant au fax, il n’apporte rien de plus par rapport au mail je vois pas trop ce que ça change. Tu peux tout aussi bien scanné une feuille signée de ta part en l’envoyer par mail, va pas payer 8$ de fax ça sert à rien.

25 novembre 2011 à 0 h 53 min #105704

Jojal
Participant

Le probleme avec les mails, c’est que tu n’as pas de signature dessus.
Certaines banques francaises sont restees au XXeme siecle et veulent absolument une signature sur un document qu’elles classeront dans une grande armoire…
Pour elles, un mail ne prouvent pas l’identite du demandeur, pas plus qu’un coup de telephone.
Un fax a un caractere plus officiel pour elles et l’envoi est instantane.

Mais je suis d’accord qu’un mail envoye, une fois connecte au site de ta banque (identifiant et mot de passe) devrait etre suffisant mais ce n’est pas toujours le cas.
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