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5 juillet 2022

WHV – Attente interminable

14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
  • Auteur
    Messages
  • #90941
    Jo95
    Membre

    Bonjour à tous,

    Je m’excuse d’avance pour ce sujet répétitif mais ma patiente commence à atteindre ses limites…

    Avec ma copine nous avons fait notre demande de visa en même temps fin mai. J’ai eu le miens dans la seconde alors qu’elle a eu une demande d’envoi d’une copie de son passeport 2jours après, qu’elle a envoyé la semaine même.

    Nous savons que cela peut prendre du temps parfois alors nous avons attendu patiemment. Cependant au bout de 2mois sans aucun changement de statut ou mail j’ai atteind ma première limite de patience.

    J’ai vérifié sa demande et je me suis aperçu qu’elle avait oublié une lettre dans son numéro de passeport sur la demande, d’où la demande d’une copie du passeport certainement. Ils auraient pu toutefois nous en faire part depuis le temps…
    Nous avons donc modifié le numéro, informé par mail et envoyé de nouveau une copie du passeport en prevue (tous les elements ont été reçus).

    Les semaines suivantes nous avons envoyé des mails au support ainsi qu’à l’adresse ayant demandé la copie de passeport, sans nouvelles. Nous avons également appelé plusieurs fois l’ambassade à Londres se chargeant des visas qui nous a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire (tout est en règle pour qu’elle l’ait) et qu’il fallait patienter.

    Cela fait maintenant 3mois passés que nous patientons, nous avons pris nos billets depuis longtemps avec la date du depart approchant, et sommes bloqués dans l’organiastion du voyage (hébergements, etc) en attendant l’obtention du visa…

    Avez-vous des conseils à donner, des demarches à faire? Nous commencons à craquer…

    Merci d’avance pour vos retours et désolé pour ce roman 🙂

    Cordialement,
    Jonathan

    #400078
    Cedric_AACOM
    Participant

    Salut Jonathan,

    Pour commencer quand tu te connectes sur son ImmiAccount, tu as quoi dans la colonne statut ?

    Vous pouviez modifier cette information et joindre la copie directement depûis l’ImmiAccount, vous avez envoyé la réponse à quelle adresse ?

    Le délai n’est pas normal du tout c’est clair …

    #400079
    Jo95
    Membre

    Bonsoir Cédric,

    Tout d’abord merci de ton retour.

    Sur ImmiAccount la colonne statut indique « Assessment in progress » depuis le 13juin (demande faite le 29mai et copie passeport envoyé la semaine suivante).

    Nous avons modifié le numéro et envoyé le document directement sur ImmiAccount dans la partie « Attach document ». La copie de passeport ainsi que la notification ont été reçus de leur part comme indiqué sur la plateforme.

    En ce qui concerne les adresses mails, nous avons envoyé :
    – Support : evisa.whm.helpdesk@border.gov.au
    – Adresse mail dans le document demandant la copie du passeport : whm.perth@border.gov.au

    Oui cela nous semble très long, à Londres aussi et pourtant sans raison…

    Cordialement,
    Jonathan

    #400080
    Cedric_AACOM
    Participant

    Jamais vu un délai comme ça effectivement … j’avais peur que le statut indique que le dossier était clos et dans ce cas rejeté mais c’est pas le cas là.

    Je ne sais plus si il est possible de laisser un message en envoyant le doc par l’immiaccount mais si c’est le cas ça vaudrait peut-être le coup de renvoyer la copie avec un message expliquant la situation.

    Dernier recours, tu peux peut-être tenter de les appeler si tu es suffisament à l’aise en anglais ou demander à quelqu’un de le faire pour toi. Le traitement a lieu a Hobart :

    Department of Immigration and Citizenship

    adresse postale
    GPO Box 794
    Hobart Tasmania 7001
    Australia

    adresse physique
    Ground Floor
    188 Collins Street
    Hobart Tasmania 7000
    Telephone: +61 3 6281 9515
    Facsimile: +61 3 6281 9553

    Je ne ne te garantis rien, je ne sais pas honnêtement si ils répondent à ce type de demande par téléphone mais à part ça je vois pas trop quoi tenter là …

    #400081
    Damien Austral
    Participant

    Bonjour !

    J’ai demandé le second whv le 5 aout, copie passeport envoyée le 10 aout et depuis aucune nouvelle non plus statut assesment in progress.

    J’ai envoyé un mail a cette adresse 2ndwhm.helpdesk@border.gov.au mais pas de réponse.
    Apparemment je dépend du centre immigration de cairns.. J’espère que ca va pas prendre deux mois comme vous !

    #400082
    Jo95
    Membre

    Cédric,
    Nous non plus jamais vu sur les forums un temps aussi long… Surtout sans aucune raison.
    Sans réponse dans les temps à venir je contacterai ce numéro ainsi qu’un autre du support visa en Australie (normalement à utiliser uniquement lorsqu’en Australie).
    Je viendrais aux nouvelles pour donner la finalité du problème.

    Damien j’espère pour toi mais de ce que j’ai lu sur le second WHV c’est souvent long des fois… Bon courage si le cas.

    #400083
    Cedric_AACOM
    Participant
    Damien Austral wrote:
    Bonjour !
    J’ai demandé le second whv le 5 aout, copie passeport envoyée le 10 aout et depuis aucune nouvelle non plus statut assesment in progress.
    J’ai envoyé un mail a cette adresse 2ndwhm.helpdesk@border.gov.au mais pas de réponse.
    Apparemment je dépend du centre immigration de cairns.. J’espère que ca va pas prendre deux mois comme vous !

    Effectivement dans ton cas, c’est Cairns qui gère le dossier.
    Il y a beaucoup plus de contrôles que par le passé ce qui peut expliquer les temps d’attente plus long pour l’obtention du second whv.
    Pense quand même à vérifier que tu n’es pas de docs en plus à fournir dans ton interface.

    Jo95 wrote:
    Je viendrais aux nouvelles pour donner la finalité du problème.

    oui tiens nous au courant ! 😉
    Essaye de relancer si tu peux par le biais de l’ImmiAccount, on ne sait jamais …

    #400084
    Damien Austral
    Participant

    Pour un premier visa je vois pas pourquoi tu l’a pas obtenu jo.
    Oui je me connecte souvent mais ils m’ont demande que le passeport certifié dans la checklist. C’est compliqué de les joindre !

    #400085
    Cedric_AACOM
    Participant
    Damien Austral wrote:
    Pour un premier visa je vois pas pourquoi tu l’a pas obtenu jo.
    Oui je me connecte souvent mais ils m’ont demande que le passeport certifié dans la checklist. C’est compliqué de les joindre !

    Mais tu l’as fait suivre par le biais de ton ImmiAccount dans « Attach document » ?

    #400086
    Damien Austral
    Participant

    Oui et après mon statut a changé en assessment in progress c’était le 10 aout. Puis avec uniquement une copie de passeport je vois pas ce qu’ils contrôlent pour les fermes il faut les formulaires.

    #400087
    Cedric_AACOM
    Participant
    Damien Austral wrote:
    Oui et après mon statut a changé en assessment in progress c’était le 10 aout. Puis avec uniquement une copie de passeport je vois pas ce qu’ils contrôlent pour les fermes il faut les formulaires.

    Oui mais tu as déjà fait suivre les justificatifs pour tes 88 jours logiquement.

    #400088
    Damien Austral
    Participant

    Non ils ont rien demandé d’autre d’habitude c’est plié en une semaine quand ils demandent que la copie certifié du passeport.

    #400089
    Jo95
    Membre

    Bonjour,

    Je viens aux nouvelles comme prévu et il s’agit de bonnes nouvelles 🙂
    C’est avec une immense joie que nous nous sommes réveillés hier matin avec le mail contenant le grant number.

    Après 14semaines d’attente, des appels et des mails, celui-ci a été accordé du jour au lendemain, sans autre demande d’informations. Elle avait du être mise de coté vu que nous partions pas dans l’immédiat pour eux.

    Australie, nous voila !!!

    Merci de votre aide et pour ce superbe site très complet 🙂

    #400090
    Cedric_AACOM
    Participant

    Ah voilà une bonne nouvelle ! 🙂

    Bon, il faut faire les valises maintenant 😛

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