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Sydney
26 mai 2024

Vol de papiers…

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  • #10895
    marylou
    Membre

    Bonjour !
    Je suis en Oz depuis bientôt deux mois, et il y a quelques jours on m’a volé mon porte feuille avec tous mes papiers. Je dois apparemment me rendre sur sydney (ou canberra) pour refaire mon passeport. Etant adhérante à l’AFSE, est ce qu’ils pourraient me rembourser les frais de déplacement et le nouveau passeport ou rien du tout??
    Merci d’avance

    Marina

    #104389
    ASFE
    Participant

    Bonjour Marina,

    Si votre contrat a pris effet cette année (2011), vous bénéficiez d’une garantie perte ou vol de bagages ainsi que des documents d’identité ; vous retrouverez les précisions et les formalitsé dans les conditions générales qui vous ont été remises, qui sont également disponibles sur le site https://www.australia-australie.com , rubrique ASFE, paragraphe EUROP ASSISTANCE :
    III. CONVENTION D’ASSURANCE
    Article III.1. BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS
    III.1.1. Ce que nous garantissons

    Dans le cas où le Passeport, Carte d’Identité (ou de séjour), Carte Grise ou Permis de Conduire, est volé, nous prenons en charge les frais de reconstitution de
    ces documents à concurrence de 150 € TTC sur présentation des justificatifs.

    Vos frais de déplacement ne pourront pas être remboursés.

    Très cordialement, pour l’équipe ASFE
    Damien

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