Bonjour Marina,
Si votre contrat a pris effet cette année (2011), vous bénéficiez d’une garantie perte ou vol de bagages ainsi que des documents d’identité ; vous retrouverez les précisions et les formalitsé dans les conditions générales qui vous ont été remises, qui sont également disponibles sur le site https://www.australia-australie.com , rubrique ASFE, paragraphe EUROP ASSISTANCE :
III. CONVENTION D’ASSURANCE
Article III.1. BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS
III.1.1. Ce que nous garantissons
Dans le cas où le Passeport, Carte d’Identité (ou de séjour), Carte Grise ou Permis de Conduire, est volé, nous prenons en charge les frais de reconstitution de
ces documents à concurrence de 150 € TTC sur présentation des justificatifs.
Vos frais de déplacement ne pourront pas être remboursés.
Très cordialement, pour l’équipe ASFE
Damien
, le il y a 12 années et 4 mois.
