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6 mai 2024

Rétractation contrat assurance WHV ?

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #38792
    clo-Lyon
    Participant

    Bonjour,

    mardi dernier j’ai enfin décidé de souscrire à une assurance pour mon voyage de 1 an.
    Après avoir lu tous les comparatifs j’ai choisi Glode Partner.

    Problème : on m’envoi le contrat et en lisant toutes les petites lignes je vois notamment dans les exclusions :

    n’assure pas :
    – en cas d’accident avec un cyclomoteur de + de 125cc (or je compte conduire une moto gros cube)
    – en cas d’accident au travail ( dans ce cas qui paye les frais, l’employeur?)

    pas de responsabilité civile pour :
    – accident dans le cadre du travail
    – accident avec un véhicule à moteur

    l’assurance bagages ne comprend pas :
    – les objet fragiles + hifi, vidéo, photo, informatique… 😮

    Bref devant de telles absurdités, j’ai envoyé un mail pour annuler mon contrat et changer pour ASFE.

    Mais dans leur contrat c’est noté qu’en cas d’annulation ils retiennent 20 euros de frais de dossier, et qui sait quand est-ce qu’ils vont me rembourser…:roll:

    J’ai trouvé nulle part une loi sur les délais de rétractation en cas de souscription à une assurance voyage.

    Quelqu’un peut-il m’éclairer ?

    Autre question pour ceux qui ont pris ASFE : combien de temps cela vous a pris pour souscrire, car il parait qu’il faut envoyer le contrat par voix postale et qu’ils demandent un questionnaire médicale ?

    #198099
    micha974
    Membre

    si je ne me trompe pas d’après les lois françaises tu as un délai de rétraction de 7 jours maxi pour n’importe quel engagement
    à certifier cependant

    #198100
    Par Toutatis
    Membre
    micha974 wrote:
    si je ne me trompe pas d’après les lois françaises tu as un délai de rétraction de 7 jours maxi pour n’importe quel engagement
    à certifier cependant

    Micha a raison. le délai de rétractation est d’au moins 7 jours.
    Si tu annules dans les temps, je ne suis pas sur qu’ils aient le droit de te garder ces 20 Euros. Je crois en effet que ton cas tombe sous le chapitre « vente à distance » (qui comprend la vente en ligne) qui précise que le délai de rétractation est de 7 jours sans pénalités et sans frais, à l’exception du coût du renvoi du produit, ce qui ne s’applique même pas à toi.
    Dans tous les cas, annule le plus vite possible en envoyant une lettre RECOMMANDÉE AVEC ACCUSE DE RECEPTION.

    #198101
    clo-Lyon
    Participant

    ben de toute façon c’est trop tard, ça fait 8 jours là et puis ils m’ont dit que les 7 jours ne s’appliquait pas à leur cas car ce n’est pas un produit (quoique j’en doute suite à ce que vous me dites).

    je vais rapeller ce matin car ils n’ont tjs pas répondu à mon mail et moins je part dans moins de 3 semaines!

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