Bonjour à tous.
En ce qui me concerne je n’ai eu aucun problème pour la résiliation de mon portable. Il y a à peu prés deux mois j’ai contacté mon service client afin de me renseigner pour les résiliation. Il se trouve que l’on ma dit qu’un départ à l’étranger était une bonne raison de résilier. Seul problème c’est que j’avais plus de 25000points carré rouge et que cela m’embêtait assez de leur faire cadeau de tous ces points. Le jour même je suis parti à Sfr afin de me réengager pour 24mois en achetant un des derniers portables pour pas cher du tout. Je repartais du magasin en me disant que l’on verrait bien au moment de partir et qu’au pire des cas je couperais mon prélèvement autaumatique auprés de ma banque.
Il y a 15 jours je leur ai envoyé une lettre leur explicant tout simplement que je partais en Australie le 11 octobre et que je souhaitais arréter mon engagement. A savoir qu’il était de 22mois. C’est pas négligeable. Comme justificatif je leur ai fournie uniquement la lettre de confirmation en anglais WHV et le certificat de scolarité de l’université dans laquelle je vais passer 3mois. Je leur ai dit notamment que s’il désirait la photocopie du billet d’avion, il fallait qu’il me contacte car à l’époque je ne l’avais pas encore.
Bref, ce matin, trés bonne suprise puisque j’ai reçu une lettre trés aimable du service client Sfr qui me disait qu’ils avait bien tenu compte de ma résiliation qu’il regrettait ma décision.
johan111 va acheter ton portable pour essayer du moins de profiter un minimum de tes derniers avantages, et tu n’auras pas de problèmes.
, le il y a 19 années et 3 mois.
