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Sydney
25 juin 2024

Résiliation SFR

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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    Messages
  • #12109
    Adriano5184
    Participant

    Bonjour bonjour

    Je décolle pour Sydney le 5/11 pour 8,5 mois mlni. J’ai appelé mon service client pour résilier mon abonnement. Ils m’ont proposer :

    – de suspendre ma ligne pour 4€ par mois
    – résilier mon abonnement sans frais : avec justificatif daté de plus de 3 mois concernant un contrat de travail, contrat de bail.. portant sur une durée d’un an.
    – résilier mon abonnement sans justif et donc avec frais ( il me reste 13 mois d’abonnement :s ).

    J’avais lu qu’on pouvait passer la ligne en mobicarte, mais mon interlocutrice m’a dit que pour cela il fallait résilier.

    Que me conseillez vous ? Comment avez vous procedez ?

    D’avance Merci

    #108139
    Ashkan
    Participant

    Salut!

    Sache que si tu résilies avec frais, étant donné qu’il te reste 13 mois d’engagement, en frais d’engagement, tu auras 2 mois complet + 25% des 11 derniers mois… ( Loi Novelli)
    Le calcul étant fait sur le tarif du forfait brut…. je te laisse faire le calcul 🙄

    Les informations qu’on t’as communiqué sont justes, il existe une 4eme solution, qui consiste a faire un CTI, changement de titulaire, c’est gratuit et te permet de céder ta ligne a une tiers personne… mais bon aujourd’hui tout le monde a un mobile :s

    Passer en SFR la carte , dans ton cas, impose une résiliation et donc les frais sus nommés

    Donc a moins d’avoir une quelconque lettre de justificatif soit par une école, soit un contrat de travail ou un bail , il n’y a pas d’autres solutions avec cet opérateur.

    La conservation de ligne a 4 euros par mois, peut etre négocier gratuitement, ils peuvent le faire , en insistant un peu… ça gele ton contrat 6 mois , renouvelable 6 mois a terme, l’inconvenient, ça repousse d’autant ton engagement.

    Bon courage dans tes démarches !

    H.

    #108140
    Adriano5184
    Participant

    C’est une réponse très complète, je te remercie 😉

    Mais bon elle ne m’apporte pas de solution miracle 🙁

    Donc si je ne veux pas payer beaucoup de frais il faut que je trafique un contrat de travail, mais ca devient compliqué ^^ ou bien que je négocie mes frais de suspensions.. etant donné que je trouverai personne voulant reprendre cette ligne.

    #108141
    Montero
    Membre

    Bonjour ,

    Si vous voulez mettre les chances de votre côtés pour bénéficier de votre suspension gratuite au lieu de payer 4,50€ , respectez juste quelques petites règles :

    1 ère Etape : /TRÈS IMPORTANTE/ Appeler NON PAS POUR UNE SUSPENSION de ligne mais pour une RÉSILIATION DE LIGNE .

     » Oui allo bonjour , c’est pour un petit renseignement , voilà , je compte suivre mon père à mayotte pour une mutation et j’aimerais connaître la démarche à suivre pour résilier ma ligne afin de QUITTER DÉFINITIVEMENT sfr . « 

    Là elle va vous expliquer tout le bla-bla … Feuille d’imposition , contrat de travail , ou le fait de pouvoir faire bénéficier votre ligne à un tiers de votre famille ou amis , ou justificatif mutation etc etc

    Etape 2 : Enchaîner illico presto et niaisement par :

     » Très bien … Mais ou alors , n’avez vous pas un système pour garder le numéro au pire ? Comme beaucoup de personnes ont mon numéro , ça m’arrangerais bien de le garder ! « 

    Laissez là(le) parler de l’offre de Suspension de ligne à 4,50€ .

    Répondez :

    « Houlà non ! Je pensais que c’était gratuit , et ne serait-il pas possible exceptionnellement d’avoir une suspension de ligne gratuite durant 1 an plutôt que de PARTIR d »sfr ? »

    Elle ne pourra pas vous le refuser , garder un client est primordial .

    Cela marche à tout les coups et vous évite des frais inutiles avant d’entreprendre votre voyage .

    Faîtes vous plutôt un bon resto ! 😉

    +

    Anthony

    #108142
    melimelia
    Membre

    je confirme!! même tactique et je ne dépense pas un sou pour ma suspension de ligne (1 an directement). Le gros avantage c’est que je garde tout mes avantages et mes points fidélités.

    #108143
    Pete
    Membre

    perso j’ai eu aucun probleme.
    quand ils m’ont dit que c’était payant, j’ai dis que j’étais client depuis 2001 et s’ils pouvaient me faire une fleur pour une suspension d’un an, la personne m’a dit ok.

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