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29 mai 2024

Questions vols internationaux

20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 20)
  • Auteur
    Messages
  • #53195
    Ade goes Oz
    Participant

    Salut à tous!
    Voilà le grand départ c’est pour très bientôt, premier vol international pour moi et je me pose mille et une questions idiotes, pouvez-vous m’aider?
    Les heures indiquées sur le billet sont-elles les heures de Paris ou les heures locales?
    Lors de l’escale (à Singapour), les bagages en soute sont-ils transférés automatiquement dans l’avion suivant ou bien faut-il les récupérer pour les ré-enregistrer?
    Enfin, pour changer la date de retour , combien de temps à l’avance doit-on prévenir la compagnie?
    Merci beaucoup!!

    #241948
    TNZ
    Membre
    Ade goes Oz wrote:
    Les heures indiquées sur le billet sont-elles les heures de Paris ou les heures locales?

    ==> Heures locales. C’est pour ça que t’as 18 heures (environ) d’écart entre le départ et l’arrivée alors que le vol dure seulement 12 heures.

    Ade goes Oz wrote:
    Lors de l’escale (à Singapour), les bagages en soute sont-ils transférés automatiquement dans l’avion suivant ou bien faut-il les récupérer pour les ré-enregistrer?

    ==> C’est automatique (sauf si tu t’arretes quelques jours évidemment).

    Ade goes Oz wrote:
    Enfin, pour changer la date de retour , combien de temps à l’avance doit-on prévenir la compagnie?

    ==> Suivant la période à laquelle tu veu rentrer, ça peut être longtemps, très longtemps. Perso je n’avais plus de place dans ma catégorie de prix 6 mois avant…

    #241949
    Alouzi
    Participant

    6mois ? mais tu rentrais à quelle période ?

    #241950
    Ade goes Oz
    Participant

    Merci beaucoup!
    Tu parles de catégorie de prix mais le billet retour est déjà payé et le changement de date gratuit avec Singapore Airlines ou ya une petite ligne que je n’ai pas lue?

    #241951
    TNZ
    Membre
    Alouzi wrote:
    6mois ? mais tu rentrais à quelle période ?

    ==> Fin aout / debut septembre. Et des copains ont du rentrer debut juin (au lieu de juillet) et d’autre en novembre (au lieu d’octobre) alors que tous ojn s’est occupe de ca vers mars…

    Ade goes Oz wrote:
    Tu parles de catégorie de prix mais le billet retour est déjà payé et le changement de date gratuit avec Singapore Airlines ou ya une petite ligne que je n’ai pas lue?

    ==> En fait : tu as un billet A/R qui est dans une « classe » (genre W, aucune idee des noms hein, c’est un exemple !). La classe W est la moins chers, donc tu as paye ton billet pas cher 🙂
    Lorsque tu changeras ta date, ils te donneront une autre place en classe W…s’il en reste. Si cette classe W est complet, tu passeras en classe Y (meme type de siege, meme confort, etc. tout identique dans l’avion) et…les billets de la classe Y sont plus chers… 😕 Si y’a plus de place en Y, tu passeras en Z, qui est encore plus chers. Etc…

    Ce n’est plus dispo sur mon site (c’est une longue histoire) mais voici l’article du 13 avril :

    Quote:
    Très clairement, ce n’est pas le type de sujet que je pensais évoquer aujourd’hui, mais malheureusement les évènements en ont décidés autrement.

    Mercredi hier soir je m’étais dit « demain, je réserve mon billet d’avion pour le retour en France ». Je n’ai pas pu le faire le matin car internet ne fonctionnait pas et je n’avais pas le numéro de téléphone de l’agence en Australie. Dans la journée, et totalement par hasard, deux français croisés m’ont indiqués devoir changer leurs dates de retour car les avions sont pleins. Cela m’a un peu mit la pression… Il faut savoir que mon billet d’avion est acheté (j’ai pris un aller – retour en août dernier) mais que la date retour avait été mise au hasard car à l’époque il n’était pas possible de choisir la bonne période (les dates possibles ne dépassaient pas juin).

    Dès ce vendredi matin j’ai donc appelé l’agence de ma compagnie aérienne (Air France). J’ai demandé à avoir un vol Singapour – Paris pour le 01 septembre…mais l’avion est complet dans ma classe tarifaire. Mais, bien pire que cela, les mois de juillet et d’août sont également complets aux vus de mon billet. Air France me propose 3 choses :

    – Rentrer en juin

    – Payer 800 euros de PLUS…

    – Prendre un avion le 10 septembre au départ de Singapour

    Si cela ne tenait qu’à moi, j’aurai bien évidemment choisi la troisième solution, malheureusement cela est difficilement réalisable. En effet, je reprends les cours le 03 septembre et un retard de 8 jours amputerait gravement la note de « professionnalisme » ; cela serait susceptible de me coûter chers pour l’obtention de mon diplôme. J’ai cependant envoyé un mail à mon école, arriver avec 8 jours de retard me parait moins important que pratiquer quotidiennement l’anglais pendant 2 mois.

    J’avoue avoir été vraiment pris de cours, je ne pensais pas que les avions étaient pleins 6 mois à l’avance, surtout que des hôtesses d’Air France m’avaient dit de m’y prendre « 2-3 mois avant la date souhaitée »…

    J’essai désespérément de trouver des gens qui ont une place en août ou début septembre dans ma grille tarifaire et que la date de retour importe peu pour « échanger » nos réservations, mais cela me semble délicat. Je peux également appeler 2 fois par jour Air France pour demander si des désistements ont eu lieux, mais cela est parait-il peut probable avec ma fameuse grille tarifaire.

    Bref, je suis bien embêté par cette situation et je ne sais vraiment pas quoi faire. L’idée de rentrer en juin me désole, surtout que j’ai prévu de reprendre des cours d’anglais ici en juillet / août.

    Si vous avez déjà été confronté à ce type de problème, si vous avez de lumineuses idées ou si vous avez un contact intéressant chez Air France, n’hésitez pas à m’en faire part ! Merci d’avance.

    See ya,

    #241952
    Alouzi
    Participant

    mazette ! faudrait que je me décide moi alors !

    #241953
    Ade goes Oz
    Participant

    TNZ merci encore une fois, j’étais loin de me douter que ça se passait comme ça…et je me félicite d’avoir posé la question, ça va m’éviter un coup de stress dans un an…Et je me rends compte que je suis bien naïve!
    Merci encore, à bientôt!
    Du coup, quelle solution as-tu trouvée pour faire face à ton pb?

    #241954
    TNZ
    Membre
    Ade goes Oz wrote:
    Du coup, quelle solution as-tu trouvée pour faire face à ton pb?

    ==> J’ai appele Air France 1 a 2 fois par jour pendant 1 mois jusqu’a avoir une place a une date « moins pire »…!! Je suis rentre en France debut aout au lieu de debut septembre.
    Et ils ont ete cool chez Air France, ils ont vraiment fait leur possible pour arranger les choses en me permettant des trucs normalement impossible.

    #241955
    Douanier
    Membre

    Jme posais une autre quesio puisque je suis sur la commande des billets…

    En fait.. si l’achat de l’assurance voyage était vraiment justifié?

    précision je ne compte pas changer ma date de départ et fodrait me péter les deux jambes pour que je n’aille pas prendre mon avion…. ^^

    #241956
    djphil
    Participant
    Douanier wrote:
    Jme posais une autre quesio puisque je suis sur la commande des billets…

    En fait.. si l’achat de l’assurance voyage était vraiment justifié?

    précision je ne compte pas changer ma date de départ et fodrait me péter les deux jambes pour que je n’aille pas prendre mon avion…. ^^

    oui mais si tu as un pepin physique avant le grand depart! tu perdras ton billet vaut mieux prendre l’assurance on ne sais pas ce qu’il peut se passer avant le grand depart! :d

    #241957
    Douanier
    Membre

    Oui c’est vrai…..

    Bon de toute facon la facture a été payée aujour hui et j’ai décidé de ne pas en prendre…. Le temps me dira si j’ai bien fait ou non…

    #241958
    djphil
    Participant
    Douanier wrote:
    Oui c’est vrai…..

    Bon de toute facon la facture a été payée aujour hui et j’ai décidé de ne pas en prendre…. Le temps me dira si j’ai bien fait ou non…

    tu pars quand au fait?
    bon y devrait pas avoir de probleme en tout cas d’ici là je l’espere bien 🙂

    #241959
    lelex1978
    Participant

    Concernant le vol retour (celui qu’on lors de l’achat du billet, pas le vol de retour que l’on prend). Ca se passe comment pour le report? On peut le reporter des qu’on arrive en Australie? Quand on le reporte il faut donner une nouvelle date pour un autre vol ou l’on peut juste « annuler » le vol et choisir son vol retour plus tard?

    #241960
    willioz
    Membre

    selon un des messages précédents pour changer de « classe » de billet il faut payer 800€ avec air france. est ce que qqun sait combien il faut payer avec singapore airlines?

    #241961
    fjord71
    Membre
    lelex1978 wrote:
    Concernant le vol retour (celui qu’on lors de l’achat du billet, pas le vol de retour que l’on prend). Ca se passe comment pour le report? On peut le reporter des qu’on arrive en Australie? Quand on le reporte il faut donner une nouvelle date pour un autre vol ou l’on peut juste « annuler » le vol et choisir son vol retour plus tard?

    L’annulation et la modification sont 2 choses différentes …
    Je pense que tu dois modifier ta date et non pas l’annuler …

    Par contre, les réservations sont ouvertes pour un an après et pas plus.
    Ce n’est pas très clair donc je te donne un exemple :
    Admettons que tu achètes aujourd’hui un billet pour le 1er Septembre 2008, au jour d’aujourd’hui (28/01/2008) tu pourras au mieux réserver un retour le 27/01/2009 (J+364).
    En revanche, au 1er Septembre 2008, tu pourras modifier ta date de retour et choisir le 31/08/2009.

    willioz wrote:
    selon un des messages précédents pour changer de « classe » de billet il faut payer 800€ avec air france. est ce que qqun sait combien il faut payer avec singapore airlines?

    Ca doit être indiqué sur leur site. 😉

    #241962
    lelex1978
    Participant

    Salut fjord71,

    decidement tu reponds a toutes mes questions sur tous les messages que je poste :p

    Il s’agissait bien d’un report et non pas d’une annulation. Dans mon cas, j’ai un billet depart le 18 mars et retour le 15 octobre. Je compte rester une année, donc il va falloir que je reporte mon vol retour du 15 octobre.
    Je peux donc faire mon report des que j’arrive en Oz (en mars 2008) pour un billet en mars 2009?

    #241963
    djphil
    Participant

    Salut,

    normalement si tu as un billet open tu peux changer la date de retour a n’importe quel moment mais le retour doit se faire dans l’année de ton depart donc de mars 2008 à mars 2009

    #241964
    Douanier
    Membre
    djphil wrote:
    Douanier wrote:
    Oui c’est vrai…..

    Bon de toute facon la facture a été payée aujour hui et j’ai décidé de ne pas en prendre…. Le temps me dira si j’ai bien fait ou non…

    tu pars quand au fait?
    bon y devrait pas avoir de probleme en tout cas d’ici là je l’espere bien 🙂

    Je pars avec un ami à la fin de notre cursus théorique en gros on doit valider la dernière année avec un stage de 6 mois….

    On part le 13 Avril, un ptit arret dune journée a Singapour et arrivée à Melbourne le 16 à 9h00 du matin ^^

    #241965
    fjord71
    Membre
    lelex1978 wrote:
    Salut fjord71,

    decidement tu reponds a toutes mes questions sur tous les messages que je poste :p

    Il s’agissait bien d’un report et non pas d’une annulation. Dans mon cas, j’ai un billet depart le 18 mars et retour le 15 octobre. Je compte rester une année, donc il va falloir que je reporte mon vol retour du 15 octobre.
    Je peux donc faire mon report des que j’arrive en Oz (en mars 2008) pour un billet en mars 2009?

    Oui, je suis plutôt omniprésente sur ce forum !!! 😛
    Tout à fait, tu peux faire ton report dès que tu arrives en Oz !!!
    Si tu pars le 18 Mars 2008 alors tu peux rester jusqu’au 17 Mars 2009 et faire ton changement logiquement à partir du 17 Mars 2008 (enfin chez certaines compagnies ce n’est pas J+364 mais J+350) !!!
    Donc, si tu attends fin Mars 2008, tu pourras effectuer ton changement de date sans problème !!! 🙂
    Autant, effectuer ce report dès que possible afin de choisir ta date de retour et éviter les problèmes de sur-booking (obligation de changer de classe et donc de payer plus …) …

    #241966
    TNZ
    Membre
    willioz wrote:
    selon un des messages précédents pour changer de « classe » de billet il faut payer 800€ avec air france. est ce que qqun sait combien il faut payer avec singapore airlines?

    ==> Mon cas n’etait qu’un exemple. Et ce n’est pas un changement de classe de seconde a premiere ou a business ; c’est des classes de categories de prix. Au final j’avais change de classe de prix en ajoutant 60 euros, pas 800 😉 Donc il n’y a pas de regles, ca depend juste des dispos.

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