Bon voilà le topo
3 semaines avant de partir pour l’Australie j’ouvre un compte à la BNP avec l’idée de faire des virements internationaux par internet une fois sur place. Arriver sur place je me rend à la WESTPAC je fait ouvrir un compte je remplie tous les papiers etc. On m’informe que mon compte à bien été ouvert et là commence la galère avec la BNP.
Je vais sur le site de la BNP pour effectuer un virement international on me dit qu’il faut un code d’activation pour valider la destination des virements. Comme c’est ma première demande on me dit qu’il doit être envoyer par courrier à mon adresse de domicile en France (a savoir chez mes parents). 4 jours plus tard mes parents reçoivent le courrier avec le code et me le transmette par téléphone. Ni une ni deux je vais sur le site de la BNP je rentre le code pour valider le compte de destination. Pensant avoir résolu le problème je tente de faire un virement vers mon compte westpac et la
« VOUS NE POSSEDEZ PAS DE COMPTES ELIGIBLES POUR LES VIREMENTS INTERNATIONAUX » Ha aurai je oublier quelque chose ?
Je tente alors de passer par la westpac, je me rend à l’agence qui est à 5 min de mon backpaker, je vais au guichet expliquer ma situation, là on me dit que le virement peut être fait directement par eux. Je lui donne ma carte et présente mon passeport, elle tente plusieurs fois l’opération et là interloquer me fait comprendre dans un anglais basique (mon niveau n’étant pas fameux) que elle ne comprend car la BNP me bloque les virements sur ma carte. :stern:
Je tente alors de joindre la BNP par téléphone je tombe sur 3 conseillers différents en 3 jours et aucun n’est capable de me dire d’ou vient le problème. Je finit quand même par obtenir le numéro de téléphone de mon directeur d’agence (non sans mal) qui me dit qu’il ne comprend pas et ne sais pas d’ou vient le problème 👿 . Je commence à croire que cette banque n’est fait même pas capable de savoir à quoi elle sert (ce n’est que mon opinion bien sur)
Aujourd’hui mes virements sont toujours impossible et je ne sais plus quoi faire (a part tout retirer en liquide mais ça va être long).
Est ce quelqu’un à déjà rencontre ce problème et si oui comment à t’il été résolu ?
, le il y a 13 années et 1 mois.
