NEED HELP!!!

Bonjour à tous,

je pars une année en Australie en janvier (arrivée à Perth) et je souhaite résilier ma carte UGC Illimité mais ils me disent qu’ils n’acceptent pas comme justificatif le facture ou les billets d’avion mais qu’il me faut une preuve que je serait bien la bas (attestation employeur ou preuve de logement)
avez-vous des idées pour m’aider? car je sais vraiment pas quoi faire.