Coucou,
Je profite du poste « ISIS » pour poser une question à l’ensemble des personnes ayant souscrit une assurance ISIS lors de leur voyage :
Je leur ai envoyé deux mails dont le contenu était :
« J’ai lu votre dossier de CGV mais j’aimerais avoir des précisions concernant la prolongation du contrat d’assurance.
Je pars le 9 janvier de France et ne connais pas exactement la durée de mon futur séjour en Australie. Donc dans un premier temps je souscrirais un contrat de 6 mois avec responsabilité civile à 218 €. Si je souhaite prolonger cette assurance et que je vous préviens plus de 30 jours avant la fin de validité de contrat, le prix à payer pour par exemple 3 mois supplémentaires est-il de 112 € ? Pour 5 mois supplémentaires de 183 € ? Ou bien y a-t-il un tarif de prolongation précis ?
D’autre part, je compte prendre l’option Sports à risques pour les 5 premiers mois, donc en payant 45 €. Est-il possible, toujours en vous prévenant plus de 30 jours à l’avance, si je décide de rester plus de 6 mois et de changer la durée de l’option sports à risques de vous régler les 25 € de différence ? (pour bénéficier de l’option sur 6-12 mois à 70 €) »
Je crois que j’en demande un peu trop en m’adressant à vous avec un tel message (énorme), c’est un vrai charabia.
Enfin, si vous pouvez me venir en aide…
Sinon je vais m’acharner, tél et mail et j’aurais bien ma réponse !
Merci
Tikineska
, le il y a 15 années et 5 mois.
