Bonjour,
Je m’apprete à choisir cet assureur pour mon WHV mais un point reste obscure. Dans le contrat, il est question d’organismes d’assurances, mais je ne comprends pas desquels il s’agit. Vu que l’on ne peut contacter Assur-Travel et Mutuaide que par email, je reste dans le flou en attendant qu’ils veuillent bien repondre à mon mail.
Aucun numero de téléphone pour joindre Assur-Travel, aucun numero de téléphone pour joindre Mutuaide. Il ne vaut mieux pas se poser trop de questions pour souscrire chez eux ! Ca inspire peu confiance pour la suite.
Est-ce que quelqu’un comprend donc quelque chose à ça :
Quote:
EXTENSIONS DE LA GARANTIE
« FRAIS MEDICAUX ET D’HOSPITALISATION »
I. AVANCE DE FRAIS D’HOSPITALISATION
(uniquement à l’étranger)
II. FRAIS MEDICAUX ET D’HOSPITALISATION
DANS VOTRE PAYS D’ORIGINE
Vous êtes malade, blessé lors d’un déplacement garanti, nous
intervenons dans les conditions suivantes :
I. AVANCE DE FRAIS D’HOSPITALISATION
(uniquement à l’étranger)
Nous pouvons, dans la limite des montants de prise en charge prévus ci-dessus,
procéder à l’avance des frais d’hospitalisation que vous devez engager hors de votre
pays de domicile, aux conditions cumulatives suivantes :
• les médecins de Mutuaide Assistance doivent juger, après recueil des informations
auprès du médecin local, qu’il est impossible de vous rapatrier dans l’immédiat dans
votre pays de domicile,
• les soins auxquels s’applique l’avance doivent être prescrits en accord avec les
médecins de Mutuaide Assistance,
• vous ou toute personne autorisée par vous doit s’engager formellement par la
signature d’un document spécifi que, fourni par Mutuaide Assistance lors de la mise en
oeuvre de la présente prestation,
• à engager les démarches de prise en charge des frais auprès des organismes
d’assurance dans le délai de 15 jours à compter de la date d’envoi des éléments
nécessaires à ces démarches par Mutuaide Assistance,
• à effectuer les remboursements à Mutuaide Assistance des sommes perçues à ce
titre de la part des organismes d’assurance dans la semaine qui suit la réception de
ces sommes.
Resteront uniquement à la charge de Mutuaide Assistance, et dans la limite du montant
de prise en charge prévu pour la prestation «frais médicaux et d’hospitalisation», les
frais non pris en charge par les organismes d’assurance. Vous devrez communiquer
à Mutuaide Assistance l’attestation de refus de prise en charge émanant de ces
organismes d’assurance, dans la semaine qui suit sa réception.
Afi n de préserver nos droits ultérieurs, nous nous réservons le droit de
vous demander à vous ou à vos ayants droit soit une empreinte de votre
carte bancaire, soit un chèque de caution, soit une reconnaissance de
dette limitée au montant de l’avance.
A défaut d’avoir effectué les démarches de prise en charge auprès des
organismes d’assurance dans les délais, ou à défaut de présentation à
Mutuaide Assistance dans les délais de l’attestation de non prise en charge
émanant de ces organismes d’assurance, vous ne pourrez en aucun cas
vous prévaloir de la prestation « frais médicaux » et devrez rembourser
l’intégralité des frais d’hospitalisation avancés par Mutuaide Assistance,
qui engagera, le cas échéant, toute procédure de recouvrement utile, dont
le coût sera supporté par vous.
Qui sont ces organismes d’assurance auprès de qui je percevrais des remboursements ou dont je recevrais des refus de prise en charge ? La seule assurance avec laquelle je pars et je suis couvert normalement c’est santé+rapatriement et responsabilité civile non ? Peu importe que l’assureur s’appelle ASFE, Travel Zen, April, ou Mutuaide non ?
, le il y a 14 années et 3 mois.
