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26 mai 2024

Assistance

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    Messages
  • #24638
    Leeloup40
    Membre

    Bonjour,

    J’ai lu vos documents sur le site mais j’ai encore une ou deux questions à vous poser :
    – Est-il facile de vous joindre en cas de problème ? Pour assistance hospitalisation, êtes-vous joignables 24h/24H ? Est-ce compliqué ? Idem pour remboursement médecin, … ?
    – Est-ce que la couverture fonctionne aussi lorsque l’on travaille ?
    – Est-ce que vous proposez une assistance en cas de perte ou vol des papiers ?

    Merci par avance

    #154282
    Travel Zen
    Membre

    Bonjour,

    Nous avons une assistance joignable très facilement et ce 24h24. Une prise en charge est alors délivrée en cas d’hospitalisation, de rapatriement, de retour anticipé.
    Le contrat vous couvre également lorsque vous travaillez et ce dans tous les pays du monde.
    En cas de perte ou de vol de papier, le plateau d’assistance est en mesure de vous donner les démarches à suivre pour résoudre au mieux votre problème.
    Restant à votre écoute,

    Bien cordialement,

    Christine BARRAT SENTAGNE
    KINOUSASSUR SARL
    Service Travel Zen

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