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1 décembre 2021

ASFE OU Travel Zen?????

  • Créateur
    Sujet
  • #15311
    lily3177
    Membre

    bonjour,

    je souhaiterais partir en australie mais je voudrais souscrire une assurance en cas de probléme, je souhaite être couverte.

    Je suis donc aller sur le site australia-autralie et je suis tombée sur 2 sortes d’assurance : travel zen et asef.

    Quelles sont les différences entre les deux assurance ? Car les prix ne sont pas pareil.

    Je souhaiterais avoir l’assurance la plus compléte possible.

    Merci à l’avance pour vos aides

    😆



20 réponses de 1 à 20 (sur un total de 20)
  • Auteur
    Réponses
  • #120238
    Rion
    Membre
    Age: 32

    Bonsoir Lily,

    Après avoir comparé Travel Zen, ASFE et Global Partner, j’ai personnellement choisi ASFE, qui me semble plus complète.

    Je t’invite à regarder ce tableau que j’avais fait quand je me battais moi-même avec les différentes assurances :

    PetitNouveauComparatif.jpg

    Tu le trouveras en plus grand à cette adresse : /wp-content/uploads/2017/10/dot-noimage.png

    En bleu, c’est la meilleure assurance dans chaque cas, en vert celle qui est moins bien, et en orange, la « pire » assurance.

    Après, il est difficile de dire quelle assurance est la meilleure, puisque ça dépend de ce que tu attends personnellement. Je pense que tu trouveras autant de personnes chez ASFE que chez Travel Zen sur ce forum.



    Départ le 23 Juillet, escale de 19 heures à Singapour, arrivée le 25 Juillet à Perth. Recherche van à partir du 25 Juillet.
    #120237
    giloz
    Membre

    Salut Rion,

    Joli tableau !
    Je suis à mon tour à la recherche d’une assurance et c’est très bien synthétisé !
    Mais sais-tu si ces assurances s’adressent aux Belges également ?
    Si oui, les conditions sont-elles les mêmes ?
    Merci.

    Giloz



    #120236
    Rion
    Membre
    Age: 32
    giloz wrote:
    Salut Rion,

    Joli tableau !
    Je suis à mon tour à la recherche d’une assurance et c’est très bien synthétisé !
    Mais sais-tu si ces assurances s’adressent aux Belges également ?
    Si oui, les conditions sont-elles les mêmes ?
    Merci.

    Giloz

    Salut giloz !

    Je ne sais malheureusement pas si ça s’adresse aussi aux Belges, désolée… Je t’invite à les appeler, c’est le plus simple. Tu trouveras les numéros sur les pages consacrées à chaque assurance sur Australia-Australie :

    Travel Zen : /assurance-whv-travel-zen/

    ASFE : /assurance-whv-travel-zen/



    Départ le 23 Juillet, escale de 19 heures à Singapour, arrivée le 25 Juillet à Perth. Recherche van à partir du 25 Juillet.
    #120235
    melimelia
    Membre
    WHV
    Age: 33

    Il est super ton tableau Rion!!



    Recherche lift melbourne adelaide pour debut mars
    #120240
    soleneM
    Membre

    Bonjour!

    J’aurai besoin d’aide concernant le choix de l’assurance pour partir en Oz.

    Pour le moment j’ai des billets d’avion qui me font arriver le 1er octobre (ça c’est plus que sur!!!!) et repartir fin janvier (ça c’est moins sur!!). Du coup, pour le moment je pars pendant 4 mois en Australie. Je me demande donc s’il vaut mieux que je prenne travel zen et que je paie pour 4 mois (bien que vu le tableau asfe semble mieux…) ou que je prenne avec asfe (qui me coûtera plus cher) pour 6 mois.

    Qu’en dites vous? J’arrive pas à me décider… 😕 Qu’est-ce qui est plus intéressant pour moi?

    Bonne journée à tous et à toutes!



    Billet pour l'Oz réservé!!!!! Arrivée à Brisbane le 1er octobre!!!!!! Le rêve se concrétise...!!!!!!!!!!!!!!! ^^
    #120241
    ASFE
    Participant
    Autre...

    Bonjour à tous,

    Pour précisions puisque beaucoup de jeunes posent ces questions, le contrat JUNIOR’EXPAT de l’ASFE s’adresse à des personnes de toutes les nationalités dès lors qu’ils partent en dehors de leur pays d’origine tout simplement, donc bien sûr nous assurons nos amis belges !

    Quand à la durée initiale des contrats JUNIOR’EXPAT, il faut effectivement souscrire au minimum 6 mois, après possibilité de prolonger ou renouveler de 3 mois en 3 mois. Sachez toutefois que notre JUNIOR’EXPAT vous assure en Australie mais peut vous suivre également dans le monde entier quel que soit votre statut ou votre visa. Donc si vous n’êtes que 4 mois en Australie, mais poursuivez en Nouvelle Zélande ou encore en Indonésie, notre contrat vous accompagne.

    Nous restons à votre disposition pour toutes questions, et vous souhaitons un excellent voyage !
    L’équipe ASFE



    ASFE - Tel: + 33 (0)1 44 20 48 77 Assurance Santé WHV / PVT: Formule Junior'Expat
    #120242
    Mandurah
    Membre
    WHV

    Bonsoir,

    je suis intéressée par l’assurance ASFE mais j’ai quelques doutes…
    J’ai un WHV, j’arrive à Melbourne en janvier mais je ne sais pas pour combien de temps. Je n’ai pas de billet de retour donc si l’Australie me plait j’y reste un an & si ce n’est pas le cas je pars en Asie. Quand vous dites que le contrat nous accompagne meme si on change de pays, le tarif reste-il le meme ou doit on payer un supplément?
    J’hésite également à ne prendre que 6 mois d’assurance & la renouveler de 3 mois (si possible) ou 6 mois avant la fin de mon premier contrat, pourriez vous me donner les tarifs des renouvellements car je ne les trouve pas sur votre site?



    #120243
    ASFE
    Participant
    Autre...

    Bonjour,

    Junior’expat est bien le contrat idéal pour vous accompagner dans le monde entier, quelque soit le pays, le tarif ne changera que pour les USA !

    Notre conseil, souscrivez pour 6 mois et puis prolongez pour 3, 6 mois ou plus !

    Cordialement, pour l’équipe ASFE
    Damien

    Le voyage pour moi, ce n’est pas arriver, c’est partir.
    C’est l’imprévu de la prochaine escale, c’est le désir jamais comblé de connaître sans cesse autre chose,
    c’est demain, éternellement demain.
    Roland Dorgelès



    ASFE - Tel: + 33 (0)1 44 20 48 77 Assurance Santé WHV / PVT: Formule Junior'Expat
    #120244
    Mandurah
    Membre
    WHV

    j’ai envoyé mon dossier vendredi 🙂 j’attends avec impatience heyhey



    #120245
    Publisher88
    Membre
    WHV
    Age: 33

    Je vais également prendre ASFE, ça me semble une bonne solution. J’attends maintenant d’avoir mon billet d’avion pour avoir une date de début de souscription. Et après, yiiihhaaa, à l’aventure !!



    If something is your passion, follow your heart. If it's what you love more than anything else, don't stop doing it for anybody.
    #120246
    Mandurah
    Membre
    WHV
    Publisher88 wrote:
    Je vais également prendre ASFE, ça me semble une bonne solution. J’attends maintenant d’avoir mon billet d’avion pour avoir une date de début de souscription. Et après, yiiihhaaa, à l’aventure !!

    Oui ça à l’air pas mal comme assurance, l’avantage avec eux c’est que quand tu poses une question sur le forum ils répondent très vite & ça j’aime 😀



    #120239
    Julietto
    Membre
    WHV
    Age: 34

    je plussoie
    +1 pour ASFE
    dossier envoyé vendredi, aujourd’hui mail de confirmation de prise en charge
    ya bon là man !



    #120247
    ASFE
    Participant
    Autre...

    Bonjour,

    L’ASFE sait rester proche de ses adhérents tout en étant au sein d’une grande maison qui assure plus de 250 000 personnes dans le monde (5ème groupe français de courtage et de conseil en assurance) !

    Vous avez raison de nous faire confiance !

    Très cordialement.

    Pour l’équipe ASFE
    Damien



    ASFE - Tel: + 33 (0)1 44 20 48 77 Assurance Santé WHV / PVT: Formule Junior'Expat
    #120248
    Mandurah
    Membre
    WHV

    Juste pour savoir, ça met combien de temps en moyenne entre l’inscription sur le net, l’envoi du dossier & la réponse ?



    #120249
    Julietto
    Membre
    WHV
    Age: 34

    posté vendredi dernier reçu la réponse mardi
    le dossier devrait arriver sous peu
    mais dès que ta eu laréponse tu vas sur le site et il te filent les identifiants puis tu peux imprimer une attestation d’assurance



    #120250
    ASFE
    Participant
    Autre...

    Bonjour,

    A réception de votre demande d’adhésion et des pièces complémentaires, il nous faut en général 2 à 3 jours pour vous retourner votre Welcome Package comportant vos attestations, carte d’assuré, guide complet du bénéficiaire…

    Nous vous souhaitons un très bon voyage, et une excellente année 2012 de la part de l’ensemble de l’équipe ASFE !

    Bien cordialement,
    Stéphanie



    ASFE - Tel: + 33 (0)1 44 20 48 77 Assurance Santé WHV / PVT: Formule Junior'Expat
    #120252
    Mandurah
    Membre
    WHV

    Bonjour,

    une petite question, je suis déjà en Australie & mon « welcome package » est arrivé après mon départ, donc je n’ai pas ma carte avec moi mais j’ai le scan de tous les papiers reçus, ça ne pose pas de problèmes ? merci 🙂



    #120251
    ASFE
    Participant
    Autre...

    Bonjour,

    Que vous ne possédiez pas les documents ni la carte originale ne pose pas de problème; notre département gestion : admineurope@asfe-expat.com peut vous transmettre à nouveau les documents à l’adresse de votre choix, en Australie ou ailleurs !
    Avec vos identifiants vous pouvez réimprimer directement cette carte, demander une attestation, etc.

    Très cordialement, pour l’équipe ASFE
    Damien



    ASFE - Tel: + 33 (0)1 44 20 48 77 Assurance Santé WHV / PVT: Formule Junior'Expat
    #120253
    HeleneBS
    Membre
    WHV
    Age: 30

    Ne prenez SURTOUT PAS TRAVEL ZEN !!!

    C’est une mega arnaque. Deja c’est cher. Et ensuite, j’ai eu beaucoup de remboursements (médecin, dentiste). A chaque fois j’ai envoye toutes les pieces justificatives comme indique sur le contrat. En gardant des photocopies etc.
    Et depuis AUCUNE NOUVELLE. Meme pas un email pour dire qu’ils ont reçu mon courrier, aucune réponse aux nombreux email que j;ai envoye, rien.

    J’ai rencontre une couchsurfer qui avait la meme assurance, et donc, exactement le meme problème. Je pense vraiment que cette assurance est une arnaque, je déconseille vivement !!



    #120254
    cin7
    Participant
    Étudiant

    Bonsoir à tous,
    Bien qu’un peu tard, je souhaite partager mon expérience avec l’ASFE : DEPLORABLE. En août 2015, départ pour 1 an d’étude en Argentine. C’est la 1ère fois que je pars aussi longtemps à l’étranger, je prends donc le temps de comparer les couvertures internationales. Pour mes besoins, le pack « Junior Expart » à 448 € me semble un bon « rapport qualité prix ». Malheureusement je ne remarque pas que la partie assurance bagages est sous-traitée par EUROP ASSISTANCE (je vous laisse chercher EUROP ASSISTANCE sur google…). A Buenos Aires je me fais voler mon sac à main à l’arraché à la sortie d’un bus. Rien d’extraordinaire diront ceux qui connaissent la capitale argentine. Mon sac contenait mon MacBook, portable, carte bleue, passeport, Mp4, un peu d’argent…
    Pour retranscrire fidèlement mon expérience (et éviter de déverser ici toute ma colère), je prends la peine de vous détailler mes échanges par email et téléphone avec l’ASFE ET EUROP ASSISATANCE (EA).
    11/12/15 : Vol et plainte à la police
    13/12/15 : Déclaration de vol à ASFE
    15/12/15 : ASFE m’indique qu’elle a transféré ma demande à EA
    16/12/15 : Accusé de réception de ma déclaration de sinistre par EA
     Communication avec EA au sujet des documents nécessaires à fournir
    10/01/16 : Envoi de tous les documents (16 pièces jointes). Pour 1402,26 euros d’objets volés (envoi des factures).
    22/02/16 (Plus d’1 mois plus tard) : N’ayant pas de confirmation de bonne réception des documents, relance de EA afin de connaitre l’état d’avancement du dossier.
    14/03/16 : Toujours pas de réponse de EA, email à ASFE.
    15/03/16 : Réponse de ASFE : « Nous nous sommes rapprochés d’Europ Assistance dans l’espoir d’accélérer la décision quant à votre demande. »
    22/03/16 : Toujours pas de réponse de EA, email à ASFE.
    22/03/16 : Réponse de ASFE : « La garantie Assistance est fournie par Europ Assistance qui est une compagnie tierce. Toutefois, nous faisons suivre immédiatement votre requête au chargé de clientèle ASFE afin d’obtenir au plus vite une réponse à votre demande. »
    31/03/16 (Plus de 2 mois après envoi) : Confirmation de réception des documents par EA. Dossier en attente de traitement.
    APPELS TELEPHONIQUES
    25/04/16 : Email d’EA identique à celui du 31/03
    APPEL TELEPHONIQUE : Dossier complet mais en attente de traitement
    07/07/2016 : Email m’indiquant un document manquant (5 mois et demi après l’envoi des documents)
    08/07/16 : Expression de mon mécontentement, demande de précision concernant le document
    16/07/16 : Envoi du document manquant. Question au sujet du remboursement de la réédition du passeport.
    22/07/16 : Message d’excuse
    26/07/16 : Nouvelle demande (car pas de réponse) pour remboursement des frais de renouvellement du passeport
    27/07/16 : Réponse incomplète. Je ne sais toujours pas quels justificatifs sont nécessaires pour la réalisation du remboursement
    28/07/16 : Demande de précision -> A CE JOUR, EN ATTENTE DE REPONSE
    12/08/16 : Email d’EA « Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous allons procéder à un virement de 584,06 € ». AUCUN DETAIL DU CALCUL DE CETTE SOMME, PAS D’EXCUSE POUR LE TEMPS DE TRAITEMENT : 7 MOIS
    14/08/16 : Demande du détail des calculs et les voies de recours disponibles. Envoi du récépissé de demande de renouvellement de mon passeport (Pour prise en charge des frais).
    09/09/16 APPELS TELEPHONIQUES : délai de réponse pas passé. EA m’affirme que j’aurai une réponse avant octobre à mon email du 14/08 (10 semaines de délai).
    22/08/2016 : Toujours pas de réponses.

    Plus de 10 mois après le vol, le traitement de mon dossier n’est pas encore terminé. Je n’ai pas l’habitude de prendre le temps de laisser des avis, encore moins négatif, mais cette fois-ci je me sens obligée de partager mon expérience.
    Europ Assistance vous ignore, vous ment sur les délais et vous fait croire que l’équipe fait de son mieux. Lorsque vous appelez on vous dit que la personne en charge de votre dossier est directement alertée.
    DEPUIS PLUS DE 2 MOIS JE N’AI PAS DE REPONSE D’EA.
    Je vous déconseille vivement ASFE.



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