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23 juin 2024

Arnaque PeterPan

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #71184
    French
    Membre

    Salut, beaucoup de voyageur comme nous connaisse l’agence de voyage Perterpan, surtout pour internet qui est vraiment cheap.
    Pour ca c’est cool.
    Mais la je vous met en garde plutot sur les tours qui vus propose.
    A la base, il ne sont pa enorment cher, mais la j’ai fais toute la cote est avec un package que j’ai pris chez eux. A chaque differente activite, j’ai du rajouter des faux frais que l’agence te dis pas quand tu reserve.
    Exemple: Frser Island : +60 dol
    Witsunday Island: +27dol
    Journee de raft : +25dol
    Journne de « sailing » sur la barriere de corail depuis cairns :+15 dol. J’ai mis sailing entre guillemets, car sur le package que j’ai reserve, il etait marque ca, mais en fait quand je me suis presenter le jour de la journee c’etait un gros bateau a moteur. Je suis donc retourne voir Peterpan, et ils m’ont dis que sur le papier ils marquaient Sailing pour attirer l’oeil du client, mais qu’en fait s’etait effectivement un gros bateau a moteur, et qu’il ne me ferais aucun remboursement.
    === +117 dollars!!!!!!
    En plus de ca, quand tu vas les voir, ils sont aimable comme des portes de prisons. Ils te font des gros sourires pour te prendre ton fric, mais apres ca si t’as la moindre question ils t’envoi chier…

    Donc a vous de voir, mais moi je ous conseil tres fortement d’aller voir d’autres agence. Il y a le choi en Australie. Il n’y a que de ca. En plus, les autres sont beaucoup plus sympa et professionnel, et pas forcement plus cher. Exemple, je viens de reserver un tour. J’ai fais faire exctement le meme devis avec PeterPan et une autre compagnie. L’autre compagnie m’a proposer 80 dollars de moins que Peterpan.

    Donc a vous de voir, je suis pas la pour dire ce qu’il faut faire, mais c’est juste mon avis.

    Mais apres ca, alle sur internet chez eux. C’est vrai qu’ils sont vraiment pas cher. La je vous ecris ce mail depuis un de leur PC 😀

    Alle a +

    #326369

    ayant travaille dans plusieurs agences de tourisme en oz mes managers m’ont toujours dit que peterpan c’etait de la merde donc voilou

    #326370
    sylvestre
    Membre

    Note de modération :
    L’avis de French est subjectif. Ca n’engage que lui et ce qu’il dit peut etre completement faux

    Et ce qu’il dit au niveau des surcouts, c’est PARTOUT comme ca…
    Les combinaisons a payer en plus, les reef taxes, etc.

    #326371
    rapha
    Membre

    commentaire prudent du moderateur mais je dois dire que ce qui a ete evoque a propos de peter pan est vrai.

    J’etais a cairns il y a moins de 10 jours. J’ai regarde a peu pres tous les package existant et peter pan semblait etre les moins cher. apres 15 minutes de discussion sur les frais reel a engager une fois sur place j’ai vu la note augmenter considerablement. il est important de noter qu’ils ne sont pas les seuls a faire cela. Donc prudence chaque fois que vous voulez acheter un package comprenant frase island generalement +/- 50$, les wist +/- 35$, pr chaque journee sur la bariere de corail c’est +/-10$ la liste est non exhaustive.

    A cairns il y a une office du tourisme officielle de l’etat du queensland c’est eux qu’il faut aller voir l’adresse se trouve ds le lonely. toutes les autres cherchent surtout a apater le client.

    A voir absolument a cairns une expo photo de peter (lake je crois mais pas sur). Photos des paysages d’Oz magnifique.

    #326372
    sylvestre
    Membre

    attention avec l’expo photo, c’est pas seulement de l’Australie.. Il y a aussi le canada ou les US ..

    #326373
    French
    Membre

    Salut. Effectivement Sylvestre. Ca c’est mon avis, et je n’engage personne a le suivre. C’est juste une mise en garde.
    Par contre toute les autrres agences nous mettent en garde contre les faux frais avant de payer. Peter Pan te le dis pas, ou te le dis une fois que tu leurs a lacher le fric et que tu ne peux plus faire marche arriere….

    Alle a +

    #326374
    imported_ELEA
    Participant

    bonjour à tous,

    j’aimerais confirmer ce post de 2005 concernant l’agence Peter Pans car en 2017 cela est toujours d’actualité.
    Ne connaissant pas l’Australie je me suis tournée vers l’agence Peter Pans afin de booker un trip à Withsundays. Je souhaitais organiser l’ensemble de mon trip avec eux à savoir les vols depuis Brisbane ainsi que des nuits en backpack et une croisière de 2 jours 2 nuits.
    J’ai pu m’entretenir avec une française ce qui a facilité la compréhension.
    Après avoir commencé à vérifier les disponibilités vols, backpack, croisière, mon interlocutrice me stipule qu’elle ne peut pas me laisser le « planning  » qu’elle gribouillait depuis le début avec les dates et prix. J’ai compris peut de temps après pourquoi mais j’ai pris soin de lui demander un papier pour prendre des notes (ce qu’elle n’a pas apprécié). Voyant que je suis sceptique sur les prix, elle m’annonce qu’une remise sera effectuée si je book tout avec elle.

    Je vais essayer d’être concise pour la suite. Quand je décide de valider les différentes réservations, je lui demande de récapituler les tarifs du backpack, des vols et de la croisière :
    – OUps la croisière n’est plus de 479$ mais de 499$, mais elle me le fait quand même à 479$ comme elle m’avait dit qu’elle me ferait une remise (oui sauf que du coup ce qui était conclu était une remise sur les 479$ ….)

    – ah oui pardon elle prends 10$ de commission sur chaque vols (soit 20$) alors que je lui avait demandé si cela changeait quelque chose si elle bookait pour moi.

    Je décide donc tout de même de booker la croisière (479$) ainsi que le backpack convenu à 24$ la nuit au Nomads à Airlie Beach.
    Je demande à payer qu’une partie du séjour le jour même soit 400$ chose qu’elle accepte avec le solde une semaine après.

    Bref, après tout cela je rentre chez moi pour booker les vols.
    Elle revient vers moi donc une semaine après pour le paiement du reste, je demande alors une facture détaillées des prestations pour lesquelles je paie mais elle me réponds que cela n’est pas possible et qu’elle doit avoir impérativement mon règlement pour le reste pour booker le backpack. —-AH elle n’a pas booké le backpack, 6jours avant mon arrivée …. Quelle surprise la encore! Seconde surprise, plus de place dans le backpack convenu ! Ah oui? étrange non ?
    Mais là n’est pas la plus grosse surprise ! ah non…. j’effectue le virement, fatiguée de demander des choses qu’on ne me donne pas et sachant que je ne pouvais rien annulé puisque j’avais booké mes billets d’avions….
    Après le virement effectué, je reçois un mail enjoué de mon interlocutrice française me disant que tout est ok. Puis un second mail dans la foulée me disant que je ne vais pas le croire mais la réservation de la croisière n’avait pas marchée donc qu’elle va essayer de me réserver une croisière similaire et qu’elle me book 2 nuits dans un resort au lieu du backpack et biensur au frais de l’agence Peter Pans.
    Mais attendez la suite ….

    -Pas de nuits en resort mais en backpack
    -je ne pourrais pas faire de plongée sous marine avec cette croisière, chose pour laquelle j’ai choisi de faire une croisière….

    j’attends encore sa réponse pour avoir le détail de la croisière.
    je pense que les surprises ne sont pas fini et je reviendrais certainement vous raconter la suite.
    Pour tous ceux qui oseraient me dire que je mens, j’ai tous les échanges mails et je me ferais une joie de gaspiller un peu de mon précieux temps pour vous prouver noir sur blancs que cette agence emploi des escrocs! Sachant qu’à mon arrivée à Brisbane j’ai traité également avec eux pour une simple sortie au zoo et que j’ai eu également quelques surprises….

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