Accées a mes comptes Westpack

A moins qu’ils n’aient changé leur façon de procéder, normalement se présenter en agence avec une pièce d’identité est la seule démarche qu’il te reste à faire.

Si tu peux détailler les circonstances de ton problème + peut-être nous mettre une copie de la lettre en question (en enlevant tes identifiants etc bien sûr), on aura davantage de chance de pouvoir t’aider… 😉

@petitkangou,

Cela s’applique seulement si tu souhaites des maintenant retirer de l’argent de ton compte Westpac, ce qui, si je ne m’abuse, n’est sans doute pas ton cas.
Ton compte est ouvert, tu peux deja faire rentrer de l’argent dessus, simplement pas le ressortir.
Quand tu arrives en Australie, va en agence avec ton passeport, ca terminera ton identification et ca debloquera totalement le compte.

Quelles sont les démarches à suivre quand on appelle à la hotline car je ne comprends pas tout ! merci

J’ai ouvert mon compte hier, j’ai reçu le mail avec mes infos cette nuit, du coup j’ai pu appeler ce matin pour activer le compte (première phase avant l’activation finale une fois sur place). Cela me permet au moins de pouvoir faire les démarches nécessaires auprès de ma banque française afin de lancer les virements.

Une fois au téléphone avec la hotline, on te demande:
– de confirmer ton identité, de quelle branch tu dépends, de donner ton numéro de compte,
– on te demande ensuite de choisir ton code à 3 chiffres et ton mot de passe (mais pour mon cas ça ne me permet juste à faire des transactions par téléphone, j’ai un autre MDP pour la gestion de mon compte en ligne).
– j’ai ensuite raccroché et me suis rendu que la personne ne m’avait pas donné mon ID et mon MDP pour la gestion online de mon compte, j’ai donc rappelé, et j’ai tout fait par téléphone avec la personne. On ma redemandé d’authentifier mon identité, on m’a ensuite demandé mon code à 3 chiffres et mon MDP, puis la personne m’a donné mon ID et le MDP correspondant,
– sur internet, j’ai ensuite rentré mon ID, mis mon MDP, ce qui entraine ensuite le changement obligatoire de ton MDP par un nouveau.

Je peux maintenant voir avec ma banque (Société Générale) pour procéder aux virements.

D’ailleurs, des personnes sont-ils dans le même cas que moi? Société Générale en France avec compte Westpac? Ca se passe comment avec le banquier? Ca ne pose pas trop de problème dans la procédure permettant de faire les virements?

Salut !!

On essaye d’avoir nos identifiants internet pour nos compte de la westpac, mais malheureusement on « bute » sur le répondeur …
Dans un premier temps, on tape 2, et ensuite on est perdu ^^
Sa parle trop vite, on ne comprend pas ce qu’il faut faire ensuite !

On aimerait pouvoir joindre une personne de la westpac pour avoir nos identifiants internet, donc pour cela sur quelles touches doit on appuyer pour passer l’epreuve du répondeur ??

Merci

Mdr, tu m’as bien fait rire pour le coup ^^

en general c est le virement le plus interessant
car quand tu changes du cash le taux de change appliqué est moins bon que celui des virements donc l un dans l autre ça compense un peu

tu peux faire un virement fr->oz une fois que t’es en Australie, et tu prends juste un peu de cash pour la premiere semaine.

Bonjour tout le monde,

Je ré-up ce topic car j’arrive en Australie le 28 mars et j’envisage d’ouvrir un compte bancaire en ligne avec cette banque, l’idée étant que je puisse ouvrir un compte en ligne dès maintenant afin de transférer mes fonds rapidement et pouvoir les utiliser dès mon arrivé.

Cependant bien que l’inscription semble rapide, j’avais quelques questions.

Pour l’inscription en ligne, si j’ai bien compris on reçoit par mail nos identifiants entre 5 et 15 jours mais il semble que l’on reçoive aussi par courrier à son adresse Française tous nos documents en rapport avec l’ouverture des comptes.
Ces courriers sont-ils importants et dois-je les avoir avec moi pour clôturer mon inscription dès mon arrivée? Disons que partant dans moins de 15 jours et ne connaissant absolument pas le délais que met un courrier d’Australie vers la France, je n’ai pas envie d’arriver devant la banque et que l’on me dise qu’il manque un document que l’on m’a envoyé à mon adresse Française.

De plus, faut-il indiquer une adresse postale en Australie lors de l’inscription en ligne car au jour d’aujourd’hui je n’ai pas d’adresse fixe.

En vous remerciant par avance pour ces réponses 🙂 .

Par ailleurs petite information pour celles ou ceux qui sont à la Société Générale (c’est mon cas), après avoir discuté avec mon conseiller, il m’a indiqué qu’il fallait compter 7 jours ouvrés pour transférer des fonds de la SG vers une banque basée à l’étranger.
Pirlo parlait de 3 jours pour le Crédit Mutuel, 7 jours pour la SG, toutes les banques ne semblent pas connaître le même délai pour transférer des fonds.