Problème pour récupérer ma superannuation

Bonjour! je me suis lancée aujourd’hui dans le formulaire en ligne de l’ato pour récupérer ma superannuation.
Après avoir rentré mon nom, num de passeport, taxe file number … le site me dit:

« Nos dossiers indiquent que vous pourriez avoir des prestations de retraite dans le fonds (s) de retraite ci-dessous. »

Sauf que ce qui apparait ne correspond à rien pour moi !
Le nom du fond de pension retraite m’est inconnu (« SuperWrap » alors que je suis à BT super for life Westpac) et le num ABN n’est sur aucun de mes papiers.

Avez vous eu ce problème ? du coup je suis bloquée !