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17 juillet 2024

abonnement téléphone mobile en france

9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #33194

    mon départ est prévu le 17 novembre et je voudrais savoir comment vous avez fait avec votre abonnement mobile français! je viens d’appeler le service client et ils disent que ce n’est pas possible de résilier et si l’on suspens en gros on paye pour rien pendant 1 an !
    avez-vous trouvé une solution à ce petit problème ?? merci

    #179686
    thirdwish
    Membre

    Je suis également dans le même cas je viens de me battre au tel avec bouygues, impossible de résilier sans frais, c’est fou. Elle ne voulais rien savoir sur les WHV en plus aussi aimable qu’une porte de prison, bref je vais rappeler espérant tomber sur une hôtesse plus cool bien que ce ne soit pas la faute de la première mais bon… Si quelqu’un a une solution car ils me demandent un justificatif de domicile de l’endroit d’arrivé une lettre de la mairie plus une attestation sur l’honneur de mon employeur ou ami qui m’héberge! Je crois qu’elle a pas compris dans quelles conditions on part en whv.

    Merci de vos réponses

    #179687

    Hello!!

    je pars le 28, j’ai un abonnement Orange et j’ai eu le même problème avec un premier coup de tel au service client. ensuite je suis passée en agence j’ai expliqué le problème, le conseil: rappeler, parfois les hotesses ne sont pas toutes ausi aigries…
    je vais tenter avec une lettre explicative + mes billets (où il y a une date de retour, même si elle est flexible dans la réalité, ça prouve qu’on part + de 6 mois) + facture des billets, et si ça suffit pas j’ajouterai encore mon CT d’assu de 1 an… le tout en lettre avec AR of course

    voili voilou
    bon courage!!
    Tiff

    #179688
    stephane30
    Membre

    hello!!
    Je pars egalement le 28 et j ai SFR je compte leur envoyer une lettre avec AR et prevenir la banque de stopper tous les prelevements venant de leur part. Je pense pas que ca leur plaise mais pas question de payer pour rien. enfin si vous avez une autre solution je suis preneur.
    En tout k un truc a dire J – 15 j ai hate d y etre !!!!!!!!! 😀 😀

    #179689
    Nathy
    Membre

    Il y a déjà un large sujet qui traite de la question dans la partie Général 😉

    #179690

    Coucou!

    Ben c’est bizarre, de mon côté je viens juste de faire toutes les démarches pour me libérer de ttes ces attaches: orange mobile, orange la fibre (internet+TV…), mutuel…) et j’ai eu aucun soucis au contraire j’ai même trouvé ça léger qu’on puisse si facilement se couper de tout et sans preuves de mes propos!!! (c’est bon à savoir pour l’avenir… 😉 )
    Par contre, j’ai jamais dis que j’avais obtenu un WHV et que je partais pr 1an….. J’ai présenté les choses en disant: « Bonjour j’ai un abonnement chez vous et je souhaiterai le résilier pour cause de départ à l’étranger!!! » et hop on me répondait gentiment de la marche à suivre!!
    J’avais un peu peur avec Orange la fibre car j’étais sous abonnement de 12 mois donc je pensais qu’ils seraient + chiants…mais non, ds leur cgv c’est un motif légitime!!! Voilà, trop bien! N’étant pas dupe, après envoie de mes lettres A/R j’ai tout de même rappelé pr vérifier et tout est ds les tuyaux!!
    Vérifiez donc avec internet les cgv de chaque opérateur pr vérifier vos droits, mais suis convaincue qu’ils n’ont pas le droit de refuser au vu du motif! 🙂

    Sinon, l’option blocage des prélèvements c’est l’ultime recours mais si le prélèvement se présente ta banque va le refuser mais 1 chose est sure elle le fait pas gratis!!!

    Bon courage mais surtout bon voyage!

    #179691
    frankois
    Membre

    Moi je suis chez Orange, et mon amie qui y travaille m’a dit que l’on peut résilier un abonnement sans frais, après avoir passé 6 mois d’abonnement, en écrivant tout simplement une lettre de résiliation (on trouve facilement des exemples sur internet) et en y joignant une photocopie des billets d’avions.

    Après il y a aussi une autre technique, et c’est celle que je vais d’ailleurs bientôt utiliser (je pars le 16 novembre): je ne résilie pas mon abonnement, mais je passe mon forfait en mobicarte, ce qui fait que je conserve alors mon numéro jusqu’à mon retour, et que je pourrai consulter mes messages de là-bas. Par contre, comme on part à l’étranger et qu’il est impossible de recharger une mobicarte hors de france, il faudra juste qu’un de mes proches aille le recharger ( 8 euros ça suffit) au bout de 6 mois afin d’éviter de perdre mon abonnement. Pour cela il suffit juste d’aller au guichet automatique d’une certaine banque, je sais plus laquelle mais je crois que c’est la BNP, faudra que je me renseigne un peu plus. Mon amie a fait ça quand elle est partie en Australie, et ça s’est très bien passé comme ça, et elle a repris un forfait à son retour.

    Voilà voilà, bon courage à tous dans les préparatifs!

    #179692
    Goffi
    Membre

    Je viens de résilier: mon abonnement se finissait en décembre et je pars mis Novembre, il me fallait un justificatif de domicile, alors j’ai du résilier à la fin du contrat et passer mon numéro en mobicarte, ce qui me permet de le garder et d’avoir le tél jusque décembre.

    #179693
    minaoz
    Membre

    Salut à tous!

    Mon départ est programmé pour le 5 janvier 2010, direction:PERTH!

    Pour mon abonnement téléphonique SFR, dont le terme est prévu pour juillet2010, étant donné que j ai eu la chance de pouvoir négocier un licenciement et que j étais en CDI ( cause valable pour résilier 😉 ) et bien c est très simple il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception comprenant:
    – attestation ASSEDIC de l’employeur
    -attestation d’inscription ASSEDIC
    -sur papier libre: NOM+PRENOM+NUMERO DE CONTRAT+MOTIF DE RESILIATION+DATE SOUHAITEE DE L ARRET DE VOTRE LIGNE

    Voilà! biensur, ils essaient par tout les moyens de vous en dissuader: « mais on peut baisser votre forfait »  » mais on peut conserver votre numero pour 4.50€ par mois »…

    Libre à vous de décider…

    Je ne connais pas toutes les causes valables mais je vous en ai au moins détaillé une 😉

    BON VOYAGE A TOUS

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