Australia-australie.com | Travel Zen | Activité https://www.australia-australie.com/membres/travel-zen/activity/ Activités de Travel Zen Thu, 18 Dec 2025 20:54:34 +0100 https://buddypress.org/?v=10.6.0 fr-FR 30 hourly 2 a6d85a999afe40d74a5906a247ffd486 Travel Zen a répondu au sujet remboursement pas de retour dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/remboursement-pas-de-retour/#post-399917 Tue, 16 Aug 2016 17:03:42 +0200 réponse pour logeo…

Bonjour,

Un mail est envoyé à ton conjoint, quant à celui pour tes problèmes en ASIE… merci de nous le transférer car nous n’avons aucune trace.

Désolée et toutes nos excuses si nos réponses ne sont pas toujours rapides..

Bonne continuation de séjour.

l’équipe TRAVEL ZEN

]]> 1f5f812f86e33577ccb211d09a8975a1 Travel Zen a répondu au sujet Décès d'un membre proche dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/deces-dun-membre-proche/#post-400000 Tue, 16 Aug 2016 16:48:58 +0200 Bonjour,

Désolée pour notre réponse tardive.

Les membres proches correspondent à la famille au 1er degré: conjoint, de droit et de fait vivant à la même adresse, parents, frères et soeurs et enfants ainsi qu’à la famille au 2è degré : beaux-parents, beaux-frères, belles-soeurs, grands-parents.

N’hésite pas à nous adresser un mail (info@kinousa…En afficher davantage

]]> 6015bdc9839e9079b4ff0da46a0db612 Travel Zen a répondu au sujet mécontentement assurance travelzen dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/mecontentement-assurance-travelzen/#post-399279 Tue, 16 Aug 2016 15:12:46 +0200 Bonjour,
Cédric vient de nous donner ton adresse e-mails suite à ton commentaire de 00 H 27 !
Nous avons bien ton mail du 16 août à 00 h 35. Tu précises que c’est ton 2è mail sans réponse… mais le premier nous ne l’avons pas..
Pour répondre à ton mail, tu pourras prolonger ton assurance qui se termine le 1er octobre 2016 (tu recevras d’ailleu…En afficher davantage

]]> 212ad3a987a3068904823b2839465c22 Travel Zen a répondu au sujet remboursement pas de retour dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/remboursement-pas-de-retour/#post-399914 Tue, 05 Jul 2016 09:59:57 +0200 Bonjour Ophélie,
Nous allons t’envoyer un courriel sur ta boîte e-mails, celle qui figure à ton contrat, pour t’expliquer comment faire.
Désolés si nous n’avons pas répondu mais, après contrôle de nos mails, n’avons pas trace de ta demande.
Bonne continuation de séjour et rendez-vous sur ta boite mail.
Cordialement
L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 36a1fb5145a3f2a69b79477056d5f6ba Travel Zen a répondu au sujet Formulaire medical telechargement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/formulaire-medical-telechargement/#post-399911 Thu, 30 Jun 2016 08:36:27 +0200 Bonjour,

Ton questionnaire médical était joint au mail que tu as reçu à la souscription.
Merci de nous contacter par mail: info@kinousassur.com et nous te l’enverrons à nouveau.
Bonne continuation,
Cordialement

l’équipe TRAVEL ZEN, à ton écoute tout au long de ton séjour
KINOUSASSUR SARL

]]> 79f6347d3ba5bfc61c6bc89ce180d8cf Travel Zen a répondu au sujet ALD Assurance dans le forum Visa Working Holiday http://www.australia-australie.com/sujet/ald-assurance/#post-399501 Tue, 08 Mar 2016 17:11:59 +0100 Bonsoir Sébastien,

Il faut effectivement vous rapprocher de la Caisse de Français à l’Etranger qui est la seule à pouvoir prendre en charge votre ALD.
Attention, les remboursements s’effectuent sur la base du tarif français.

Notre assurance WHV-TRAVEL ZEN pourrait donc intervenir pour les frais médicaux restés à votre charge, à l’exclus…En afficher davantage

]]> da2d0e2fd1d1377a8ccb8932e508b034 Travel Zen a répondu au sujet Contrat Assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/contrat-assurance/#post-398426 Fri, 18 Sep 2015 07:26:08 +0200 Bonjour,
Nous vous h et remercions pour votre mail. Nous proposons effectivement une assurance au- pair et sommes en mesure de pouvoir vous adresser les conditions générales de ce produit; il suffit de nous transmettre votre adresse mail Pourriez-vous juste nous communiquer la période de votre séjour au pair et les coordonnées de votre fami…En afficher davantage

]]> a7150ffbddfab844e52460051ba4e9b5 Travel Zen a répondu au sujet Question remboursement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question-remboursement-2/#post-395450 Tue, 28 Oct 2014 10:12:55 +0100 Bonjour Marie,
Vous pouvez sans souci attendre votre retour définitif pour nous faire l’envoi de vos frais. Il faudra nous adresser les documents originaux suivants: questionnaire médical dûment complété par le médecin, factures et preuves de paiement, RIB. Nous vous souhaitons une bonne continuation de séjour et restons à votre écoute.…En afficher davantage

]]> 7af7bc73055454a15405463249d14c30 Travel Zen a répondu au sujet Assurance VS CB Visa dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/assurance-vs-cb-visa/#post-395200 Thu, 09 Oct 2014 12:09:29 +0200 Bonjour,
Notre solution d’assurance n’ayant pas de relation avec la CPAM, vous n’êtes donc pas impacter par ce problème. Certaines assurances vous demandent de vous faire rembourser par la sécurité sociale, votre mutuelle et pour les frais restant à votre charge vous indemnisent. Ce n’est pas notre cas. De plus, pour palier la non prise en char…En afficher davantage

]]> 29de879f2269020c6726898debcb2828 Travel Zen a répondu au sujet Assurance VS CB Visa dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/assurance-vs-cb-visa/#post-395196 Tue, 07 Oct 2014 16:10:01 +0200 Bonjour,
Pour votre information l’assurance de votre carte bancaire n’est pas une solutions adaptée à votre type de séjour. En effet, les prestations des cartes bancaires ne sont valables que dans le cadre de voyage touristique et durant 90 jours, ce qui sous entend que votre retour se fera à l’issue de cette période; ce qui ne semble pas être…En afficher davantage

]]> 8ee8f38bcb06f979b40bb69cb1f96e14 Travel Zen a répondu au sujet Souscription à l"assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/souscription-a-lassurance/#post-390184 Mon, 28 Jul 2014 17:16:18 +0200 Bonjour,
Les frais dentaires d’urgence couvre les frais sur les dents naturelles uniquement. Nous couvrons une carie douloureuse, un abcès, une rage de dent, un plombage. Nous ne couvrons pas les prothèses dentaires, donc votre amie peut souscrire sans souci à l’assurance mais ne pourra pas être couverte pour la pose de sa couronne. Les mut…En afficher davantage

]]> 8c7452b39da987cd5172f721f7be56ee Travel Zen a répondu au sujet Souscription à l"assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/souscription-a-lassurance/#post-390181 Fri, 25 Jul 2014 16:05:36 +0200 Bonjour,
Notre contrat d’assurance couvre les frais dentaires d’urgence ( abcès, carie, plombage….) qui pourraient survenir durant votre séjour. Le but du contrat est de vous couvrir à l’étranger. Vous ne pouvez pas souscrire le contrat pour obtenir une couverture en France avant votre départ.
Espérant avoir répondu à vos questions, n’hésit…En afficher davantage

]]> a9f97c6a4e335d1278c798710eb5868a Travel Zen a répondu au sujet Durée couverture Assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/duree-couverture-assurance/#post-393867 Tue, 01 Jul 2014 10:46:23 +0200 Bonjour,
L’assurance vous couvre dès lors que vous partez de votre pays d’origine donc le 10/08/2014. Pour être couverte jusqu’au 12/08/2015, il faudra alors effectuer une prolongation d’une semaine. Nous vous conseillons néanmoins d’attendre avant de faire cette démarche car votre séjour évoluera peut-être et vous aurez besoin d’une extens…En afficher davantage

]]> 56c0174ea11cc72d8a209bc6a9f0774f Travel Zen a répondu au sujet Modification de la durée ? dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/modification-de-la-duree/#post-390209 Wed, 05 Feb 2014 12:51:01 +0100 Bonjour,
Vous pouvez effectivement souscrire pour une période plus courte et ensuite prolonger sur simple appel téléphonique avec paiement par carte bancaire car en cas de retour plus tôt de prévu il n’y a pas de remboursement de prime.
Si vous restez plus d’un an, vous pouvez également prolonger l’assurance puisque nous ne pouvons émettre des co…En afficher davantage

]]> 102cc2792b138f1bada85af2d963cacf Travel Zen a répondu au sujet Petit mécontentement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/petit-mecontentement/#post-390861 Wed, 05 Feb 2014 12:44:59 +0100 Bonjour,
Vous recevez 15 jours avant la date d’expiration de votre contrat un mail d’alerte automatique vous expliquant les modalités pour prolonger votre assurance si vous êtes à l’étranger.
Nous n’avons pas votre nom ou le numéro de votre contrat il est donc difficile de vous indiquer l’adresse @ où a été envoyée cette « alerte ».
Si vous oub…En afficher davantage

]]> b07c9e5189f2268e5e463677b4701f80 Travel Zen a répondu au sujet extension assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/extension-assurance/#post-388727 Mon, 04 Nov 2013 09:26:32 +0100 Bonjour,
Nous prenons note de vos changements de destinations et pouvons sans aucun problème prolonger votre contrat pour la durée souhaitée et les destinations souhaitées. Sachez que nous vous couvrons dans le monde entier. Vous pouvez nous contacter au + 33.1.69.36.21.59 pour effectuer le paiement par carte bancaire. Nous sommes à votre écou…En afficher davantage

]]> fefb7b9439fe620c3e3fd33551c0055f Travel Zen a répondu au sujet Assurance NZ ou Australie dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/assurance-nz-ou-australie/#post-387369 Tue, 10 Sep 2013 06:38:08 +0200 Vous pouvez inscrire le pays de votre choix. Vous serez couvert dans le monde entier, et pourrez ainsi voyager sans avoir à nous prévenir

bon voyage
l’équipe Travel Zen

]]> e5ab09b32a3ecbca7204744de148a145 Travel Zen a répondu au sujet Depart le 01/05 !!! Toujours pas d assurance!!! dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/depart-le-0105-toujours-pas-d-assurance/#post-382792 Thu, 25 Apr 2013 07:23:02 +0200 Bonjour,
Aucun souci pour être couver à compter du 1er Mai. Vous pouvez faire la souscription sur le site directement, vous recevrez instantanément votre contrat avec l’ensemble des conditions. Vous pouvez sinon nous contacter au 01.69.36.21.59 pour faire la démarche avec un règlement par carte bancaire ou venir nous voir au 38 Cours Blaise Pasc…En afficher davantage

]]> 874daf2b81f9d293cc6621c922d3616d Travel Zen a répondu au sujet PAIEMENT PAR MENSUALISATION OU TRMESTRIEL POSSIBLE dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/paiement-par-mensualisation-ou-trmestriel-possible/#post-382727 Wed, 24 Apr 2013 15:26:01 +0200 Bonjour,
Il est impératif que la date de départ de France soit la date de début de contrat d’assurance. Nous vous couvrons dès que vous quittez votre domicile.
Nous vous conseillons donc d’attendre d’avoir votre billet d’avion pour établir le contrat d’assurance.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 4715d615875460437edcc9485ec0b731 Travel Zen a répondu au sujet PAIEMENT PAR MENSUALISATION OU TRMESTRIEL POSSIBLE dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/paiement-par-mensualisation-ou-trmestriel-possible/#post-382725 Tue, 23 Apr 2013 13:28:07 +0200 Bonjour,
Vous pouvez échelonner vos paiements en faisant des prolongations. Nous ne proposons pas de paiement par prélèvement mais vous pouvez régler par carte bancaire, virement bancaire, chèque ou mandat cash.
Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 427fddaa620bf4202e37c33d5490a225 Travel Zen a répondu au sujet demande d'information dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/demande-dinformation-13/#post-382427 Fri, 12 Apr 2013 16:08:36 +0200 Bonjour,
Compte tenu de votre Visa vous ne pouvez pas bénéficier des assurances maladies locales. Notre contrat d’assurance intervient au 1er €, en frais réels et sans franchise pour les dépenses médicales en cas de maladie ou accident. Concrètement si vous avez une grippe et que les frais de médecin et de médicaments s’élèvent à 150 dollars aust…En afficher davantage

]]> 2ebec56e2c567bd78c58410e2e9fee1d Travel Zen a répondu au sujet renseignement assurance dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/renseignement-assurance/#post-382380 Thu, 11 Apr 2013 14:05:20 +0200 Bonjour,
Vous pouvez sans souci souscrire le contrat avec une date d’effet au 02/05/2013. Vous pouvez souscrire le contrat jusqu’à la veille de votre départ. Le plus simple et le plus rapide est de le faire sur le site avec un paiement par carte bancaire sécurisé. Vous recevez alors instantanément le contrat avec les conditions générales et la pro…En afficher davantage

]]> 927c597f15bb0e1d6cfcac6b80b258ba Travel Zen a répondu au sujet Papiers à fournir pour un remboursement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/papiers-a-fournir-pour-un-remboursement/#post-376989 Thu, 06 Dec 2012 14:49:52 +0100 Bonjour,
Nous ne demandons à aucun moment le justificatif de votre Visa. Vous devez faire compléter par le médecin local un questionnaire médical, joindre les factures originales et un RIB d’un compte français. L’envoi de votre demande peut se faire durant le séjour ou lors de votre retour en France.
Nous restons à votre écoute pour toute informa…En afficher davantage

]]> 6972ca8039d53fe7a030be7939ec8a63 Travel Zen a répondu au sujet Souscrire depuis l'australie dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/souscrire-depuis-laustralie/#post-375471 Mon, 22 Oct 2012 08:33:07 +0200 Bonjour,
Nous sommes en mesure de vosu proposer l’assurance SWT avec carence du fait que vous soyez déjà à l’étranger. Une carence de 8 jours sera appliquée au jour de la souscription et les tarifs sont plus élevés. Pour 6 mois, le tarif par personne est de 269€. Les garanties sont celles du produit SWT que vous pouvez retrouver sur le site int…En afficher davantage

]]> 5eb73aeb57dac165bfc4c300911f91fb Travel Zen a répondu au sujet Souscription assurance TravelZen dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/souscription-assurance-travelzen/#post-374912 Tue, 09 Oct 2012 06:34:15 +0200 Bonjour,
Tout peut se faire en ligne et cela prend 3 minutes en tout. Dès que le paiement est validé, un mail de confirmation vou est adressé. Vous êtes donc en possession du contrat, des conditions générales, de la prccédure à respecter en cas de souci.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
L’équipe TRAVEL ZEN

]]> a769cac8f8bd4ac06e8bc9df65633f83 Travel Zen a répondu au sujet Souscription assurance TravelZen dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/souscription-assurance-travelzen/#post-374910 Mon, 08 Oct 2012 14:41:29 +0200 Bonjour,

Vous pouvez sans aucun souci soucrire via le siote internet, il faudra juste ressaisir l’ensemble des informations. Le mail que vous avez reçu n’est qu’un mail d’alerte et ne vous oblige en rien; Nous vous confirmons que mle fait d’être Belge n’est en aucun cas un frein à la souscription de notre contrat d’assurance puisque nous so…En afficher davantage

]]> c661d478837b4dd76e70e781fb349c10 Travel Zen a répondu au sujet MAL DE DOS... dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/mal-de-dos/#post-373503 Fri, 28 Sep 2012 16:35:49 +0200 Bonjour,
Si vous partez déjà avec des soucis de dos et que vous avez un traitement en cours, nous ne prendrons pas en charge les frais liés à cette pathologie existante.
Dans le cas où vous n’avez aucun problème de dos, mais que suite à votre job surviendrait un problème de dos, il faudra alors vous rendre chez un médecin qui vous precrira…En afficher davantage

]]> de6191294b98bd0d09f82b4135ffd5b4 Travel Zen a répondu au sujet Paiement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/paiement/#post-374480 Fri, 28 Sep 2012 07:41:19 +0200 Bonjour Marine,
Vous pouvez souscrire notre contrat d’assurance sans souci, nous vous invitons néanmoins à vérifier que votre visa n’exige pas certaines garanties. Vosu pouvez aisément nous adresser ces exigences et nous serons en mesure de pouvoir vous répondre de façon précise. Le paiement de l’assurance ne peut se faire de façon mensuel…En afficher davantage

]]> 9e6252520b63e5b7c7af3cc2c0a7eff3 Travel Zen a répondu au sujet MAL DE DOS... dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/mal-de-dos/#post-373501 Thu, 06 Sep 2012 15:36:50 +0200 Bonjour,
Si vous avez déjà des soucis de maux de dos, sachez que nous ne pouvons prendre en charge des frais qui seraient liés à ces maux existants.
Dans le cas où durant votre séjour surviendrait un problème,vous pourrez vous rendre chez le médecin qui devra compléter un questionanire médical et vous nous adresser les factures. sachez que les o…En afficher davantage

]]> da709a35b10680a00d6898fc04b4a28c Travel Zen a répondu au sujet Comment ça marche avec le smeno et tout le tralala dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/comment-ca-marche-avec-le-smeno-et-tout-le-tralala/#post-129385 Tue, 24 Jul 2012 14:05:44 +0200 Bonjour,

Notre assurance « Study Work and Travel » convient effectivement à votre type de séjour

Afin de pouvoir mieux vous répondre quant à votre interrogation sur notre produit et la SMENO nous vous invitions à nous contacter par téléphone.

Cordialement

L’équipe TRAVEL ZEN

]]> fe08936be5fc1c37f13b67d337eab455 Travel Zen a répondu au sujet Soin dentaire dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/soin-dentaire/#post-131214 Thu, 21 Jun 2012 09:54:14 +0200 Bonjour,

Pour le remboursement il faut faire compléter le questionnaire médical (joint au mail de confirmation de la souscription) par le dentiste et nous l’adresser avec la facture des frais réglés en joignant un RIB de votre compte bancaire français s’il s’agit d’une première demande.

Comme nous n’avons pas vos coordonnées.. vous pouvez nous e…En afficher davantage

]]> d9fb7de66da083c4d67206aa11c11ba1 Travel Zen a répondu au sujet Demande d'information dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/demande-dinformation/#post-109522 Thu, 21 Jun 2012 07:39:22 +0200 Bonjour,

Nous vous proposons notre produit « Study Work and Travel » spécial WHV dont vous pouvez retrouver les garanties et le tarif sur le site http://www.australia-australie.com.
Une souscription en ligne peut également s’effectuer sur le site.

Pour un an la prime est à 426 euros.Vous pouvez souscrire pour une période plus courte (par exe…En afficher davantage

]]> 88ee13e5690cd9ca7cf9df0f72495684 Travel Zen a répondu au sujet opérations et remboursements dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/operations-et-remboursements/#post-92410 Tue, 29 May 2012 06:44:50 +0200 Bonjour,

Il nous est difficile de vous répondre sans avoir un diagnostic médical. Le contrat prévoit la couverture de soins pour des maladies ou accident qui ne peuvent attendre votre retour en France. S’il s’agit d’une opération de confort, effectivement le contrat ne prévoit pas la prise en charge de votre problème. Pour plus de rense…En afficher davantage

]]> 5499663c8da5a0482dd8bbba779232d6 Travel Zen a répondu au sujet Demande de remboursement dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/demande-de-remboursement/#post-94372 Wed, 25 Apr 2012 09:23:03 +0200 Bonjour,

Ce sont effectivement les pièces à nous adresser : toujours les originaux (nous vous conseillons d’en conserver des copies) Si un traitement vous a été prescrit, nous envoyer également l’original de la facture d’achat des médicaments.
Ne pas oublier de joindre le RIB de votre compte bancaire français à la 1ère demande de rembours…En afficher davantage

]]> 0611ef96d2654ee6211ad13c596347e2 Travel Zen a répondu au sujet Assurance Travel- Visa touriste?? dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/assurance-travel-visa-touriste/#post-95700 Mon, 02 Apr 2012 08:54:10 +0200 Bonjour,

Vous pouvez sans souci utilser cette assurance pour votre séjour touristique en Australie et dans les autres pays. Vous pouvez souscrire en ligne avec un paiement sécurisé ou par téléphone avec un paiement par carte bancaire.

Restant à votre écoute,

Bien cordialement,

L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 040a48bdbe949701ae313c4b29cf04f6 Travel Zen a répondu au sujet Billet d'avion - Assurance santé - Cours - Taxback - Hébergement ... dans le forum Visa Working Holiday http://www.australia-australie.com/sujet/billet-davion-assurance-sante-cours-taxback-hebergement-2/page/3/#post-160825 Fri, 09 Mar 2012 16:37:31 +0100 Bonjour,

L’assurance SWT couvre votre fille durant 30 jours consécutifs mais pas plus…..Nous n’avons pas de solution à vous proposer si ce n’est de voir avec le centre de sécurité sociale dont vous dépendez.
Bien cordialement,

L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 5ef50c42c6b2b494472fec482373c7e8 Travel Zen a répondu au sujet Soins dentaires dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/soins-dentaires-2/#post-98018 Mon, 27 Feb 2012 08:23:21 +0100 Bonjour Florent,

Une assurance est faîte pour couvrir un problème qui n’est pas encore connu Dans votre cas, le problème existant déjà, nous ne pouvons pas le couvrir. Lors de votre départ pour l’Australie, n’avez-vous pas souscrit à une assurance afin d’avoir une couverture en cas de survenance d’un problème?
Nous pouvons vous proposer l’assur…En afficher davantage

]]> 4ee6be2149971268dae61714ac66ca46 Travel Zen a répondu au sujet plongée dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/plongee/#post-98741 Wed, 15 Feb 2012 16:05:11 +0100 Bonjour
la plongée est couverte jusque 40 mètres, ainsi que les sports figurants à la définition des « sports à risques » dans les conditions générales
l’équipe TRAVEL ZEN

]]> 27b85375b3474fb8a63d3b0b3eb3ca4b Travel Zen a répondu au sujet Question sur la durée de l'assurance . dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question-sur-la-duree-de-lassurance/#post-100221 Thu, 26 Jan 2012 15:18:44 +0100 Bonjour,

L’assurance n’est jamais remboursable. Elle est valable dans le monde entier donc si vous décidiez de changer de pays, aucun souci pour contineur d’avoir une couverture complète. Si vous ne connaissez pas la durée exacte de votre séjour, nous vous conseillons de prendre une durée « X » et faire des prolongations par la suite. Nous avon…En afficher davantage

]]> 0304aca47e322110dde531ded8e1a90b Travel Zen a répondu au sujet Renseignements Belgique + Cours délais dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/renseignements-belgique-cours-delais/#post-100827 Mon, 23 Jan 2012 14:15:38 +0100 Bonjour,

Tous les documents sont envoyés par voie électronique, nous n’adressons plus de documents par voie postale. Vous pouvez sans souci faire des prolongations de la durée souhaitée et au tant de fois que vous en avez besoin. Un mail d’alerte vous est adressé une quinzaine de jour avant l’expiration de votre contrat ce qui vous permet de ne p…En afficher davantage

]]> e8a649ae9f0be7cce8a8f46a5aeb5b70 Travel Zen a répondu au sujet Renseignements Belgique + Cours délais dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/renseignements-belgique-cours-delais/#post-100828 Mon, 23 Jan 2012 13:40:43 +0100 Bonjour,

Vous pouvez sans souci effectuer la souscription en ligne du contrat d’assurance, vous recevrez alors de façon instantanée la validation de la souscription Vous pouvez sinon nous contacter au + 33.1.69.36.21.59 pour effectuer la souscription avec un règlement par carte bancaire.
Vous pouvez effectuer la souscription jusuq’à votre jou…En afficher davantage

]]> c0d7680a42a241bd1bf2dbf4000312cc Travel Zen a répondu au sujet remboursements? dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/remboursements/#post-102250 Mon, 09 Jan 2012 11:13:00 +0100 Bonjour,

Il est préférable que les remboursements se fassent sur un compte français car il n’y a pas de frais de banque. En effet, nous sommes en mesure de vous faire des remboursements sur un compte australien, mais comme nous ne connaissons pas les frais de votre banque, vous n’obtiendrez donc pas un remboursement intégral.

Restant à votr…En afficher davantage

]]> 40d8a7ccdfbfd5122b56fe8e94792dd6 Travel Zen a répondu au sujet assurance bagages dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/assurance-bagages/#post-103147 Mon, 02 Jan 2012 08:16:12 +0100 Bonjour,
Les effets personnels ne sont effectivement couvert que durant le voyage aller et retour.
Ils ne sont pas garantis durant votre séjour

Cordialement
l’équipe TRAVEL-ZEN

]]> 546c6912e72db80bd369c42d15bd4a77 Travel Zen a répondu au sujet Question dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question/#post-104994 Thu, 22 Dec 2011 08:08:28 +0100 Bonjour,

Bon préparatifs de séjour et bonnes fêtes de fin d’année!

L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 69b378fcf88a35cc1adfccca8be52d48 Travel Zen a répondu au sujet Question dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question/#post-104992 Wed, 21 Dec 2011 12:36:50 +0100 Bonjour,

Vous pouvez sans souci prendre une première assurance de 4 mois et faire une ou plusieurs prolongations en fonction de votre séjour. La prolongation sera à faire par téléphone avec un paiement par carte bancaire, ou par virement bancaire depuis un compte français. Sachez que nous adressons un mail une quinzaine de jour avant la fin du co…En afficher davantage

]]> 62cc89ad768b32cef78dfb7957a990bd Travel Zen a répondu au sujet Question dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question/#post-104991 Wed, 21 Dec 2011 08:05:09 +0100 Bonjour,

L’Australie n’impose pas de souscrire à un contrat d’assurance dans le cadre du Visa WHV. Sachez néanmoins que si vous décidez de partir sans assurance privée, vous n’aurez aucune couverture de la part de la sécurité sociale et de votre complémentaire santé. Concrètement, si vous tombez malade ou avez un accident, l’ensemble des factures…En afficher davantage

]]> 8ff0d24bd1bdc2d6b4873f56acb30a6a Travel Zen a répondu au sujet Question dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/question/#post-104988 Mon, 05 Dec 2011 08:19:45 +0100 Bonjour,

Nous sommes en mesure de vous proposer une assurance au pair qui sera plus adaptée à la situation de votre jeune fille au pair. Merci de nous communiquer votre adresse mail afin que nous puissions vous adresser toutes les informations nécessaires.

Bien cordialement,

L’équipe TRAVEL ZEN

]]> 36d73434282dfa146c5f15d50b9b9277 Travel Zen a répondu au sujet travel zen australie et autres pays dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/travel-zen-australie-et-autres-pays/#post-105907 Mon, 21 Nov 2011 14:44:19 +0100 Bonjour,

Oui vous serez couverte en Thaîlande, en Australie ainsi que dans tous les autres pays que vous voudriez visiter . Pas besoin de nous avertir quand vous changez de pays !
Attention, si vous souscrivez en ligne il faudra bien indiquer en pays de destination la Thaîlande, car c’est le 1er pays visité.
Bons préparatifs de voyage et ne par…En afficher davantage

]]> 738aa3c556a17e611cfc982639c8fe1a Travel Zen a répondu au sujet Remboursement de médicaments ou non ? dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/remboursement-de-medicaments-ou-non/#post-106672 Thu, 10 Nov 2011 07:49:20 +0100 Bonjour,

N’hésitez pas à nous resolliciter si vous avez besoins d’informations complémentaires.

Bien cordialement,

L’équipe Travel zen

]]> 210b6c0c6f07bdb9987c66806366874c Travel Zen a répondu au sujet Remboursement de médicaments ou non ? dans le forum Assurance Travel Zen http://www.australia-australie.com/sujet/remboursement-de-medicaments-ou-non/#post-106670 Wed, 09 Nov 2011 09:15:36 +0100 Bonjour,

Nous ne rembourserons pas votre traitement car au titre du contrat « Study Work and Travel – WHV » de notre marque TRAVEL ZEN, les maladies préexistantes, les maladies dont un traitement médical est en cours font partie des exclusions spécifiques à la garantie « frais médicaux ». C’est-à-dire que ni la consultation pour le renou…En afficher davantage

]]>