Question concernant le retour modifiable par e-australie

Ce sujet contient 6 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par DamsD, le il y a 6 années et 5 mois.

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18 juillet 2014 à 9 h 24 min #87607

imported_marie et cedric
Membre

WHV

Bonjour,

J’ai un billet à retour modifiable et je souhaiterais savoir si l’on peut modifier sa date de retour en contactant l’agence e-australie sachant que je suis passée par eux pour acheter mon billet?

Merci d’avance de vos réponses.
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Réponses
18 juillet 2014 à 9 h 46 min #394051

E-Australie
Membre

WHV

Bonjour,

Vous devez contacter directement la compagnie aérienne pour changer votre date de retour, car seule la compagnie est habilité à effectuer des changements lorsque vous êtes déjà parti.
Vous trouverez les contacts et la procédure à suivre dans l’e-mail de votre billet électronique, ou encore sur votre bulletin d’inscription.

Stéphane
E-Australie

Toutes les compagnies et tous les vols aux meilleurs tarifs. Tel: 01 43 25 51 93 - E-australie.com[/url] - e-Nouvelle-Zelande.com[/url]

16 août 2014 à 21 h 45 min #394052

Maxime 14
Membre

WHV
Age: 26

Bonjour à tous les mordus de voyage 🙂

J’ai également deux questions un peu plus complexe sur ce sujet :

1) Lorsque l’on sélectionne son billet sur e-australie, le prix du billet aller-retour évolue selon la date de retour que l’on sélectionne. Pourquoi ? Car de toute façon nous changons presque tous la date de retour à environ 1 an après l’aller. Il faut donc choisir n’importe quelle date retour et trouver le billet le moins cher ?

2) Sur la page de paiement au moment de rentrer ses données bancaires, le site n’est pas sécurisé (cadenas vert etc.). J’ai dû rater quelque chose mais quoi ?

Merci à tous ceux qui pourront éclairer ma lanterne 🙂

Bien à vous 🙂

Max

18 août 2014 à 9 h 45 min #394053

E-Australie
Membre

WHV

Bonjour,

Les billets proposés sur notre site pour les WHV, sont des billets avec des dates de retour modifiables sans frais, sous réserve de disponibilité dans la même classe tarifaire. Il est donc possible d’avoir un supplément si votre classe tarifaire n’est plus disponible à la date retour que vous souhaitez. Ce qui explique les différences de tarif d’une date de retour à une autre. En règle générale, il vous suffit de prendre la date de retour la moins élevée, et de changer votre date de retour peu de temps après votre arrivée en Australie, afin d’éviter un surcoût.

Concernant le paiement, il s’agit bien d’un paiement sécurisé.

Bien cordialement.
Stéphane
E-Australie

Toutes les compagnies et tous les vols aux meilleurs tarifs. Tel: 01 43 25 51 93 - E-australie.com[/url] - e-Nouvelle-Zelande.com[/url]

17 septembre 2014 à 8 h 39 min #394054

DamsD
Participant

WHV
Age: 37

Bonjour,

Personnellement je ne peux pas modifier mon billet en ligne via le site de la compagnie.

J’ai eut un opérateur au telephone qui m’a dit que quoiqu’il arrive je dois payer 100€ de frais de modification en plus des 289€ pour le changement de mes dates (vols souhaités en avril 2015 soit pas une modification de dernière minute!)

Donc je suis bien dégouté d’avoir choisit ce genre de billet d’avion….

Cordialement

Damien

17 septembre 2014 à 8 h 41 min #394055

E-Australie
Membre

WHV

Bonjour,

Avec quelle compagnie aérienne avez-vous pris votre billet ? Je pense que vous êtes tombé sur un opérateur qui n’a pas vu que votre billet était modifiable sans frais.
Avez-vous contacté le numéro indiqué par E-Australie ?

Stéphane
E-Australie

Toutes les compagnies et tous les vols aux meilleurs tarifs. Tel: 01 43 25 51 93 - E-australie.com[/url] - e-Nouvelle-Zelande.com[/url]

7 novembre 2014 à 23 h 20 min #394056

DamsD
Participant

WHV
Age: 37

Bonjour,

tout d’abord je tiens à m’excuser de répondre si tardivement et également pour un coup de gueule précoce car en appelant (au numero indique par (E-Australie) une seconde fois je suis tombé sur une opératrice tout à fait compétente et j’ai changé mes dates sans problemes et sans supplément

Mes plus plates excuses

Damien
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