Consulat de France a Sydney...tocards!

Ce sujet contient 17 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par MaxInBxl, le il y a 12 années et 12 mois.

18 sujets de 1 à 18 (sur un total de 18)

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19 avril 2011 à 5 h 14 min #16309

frenchi92
Membre

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que l’administration Francaise est aussi incompetente a l’etranger qu’en France.
j’explique mon cas:

Il y a 3 semaines je reserve un petit voyage d’une semaine a Bali pour ma femme et moi pour un depart prevu ce matin 19/04/11.
Je vous ecrit de Sydney car je n’ai pu m’y rendre.
Jeudi dernier je decide de verifier si l’on a besoin d’un visa pour Bali et je me rends compte qu’il faut un minimum de 6 mois de validite sur le passeport pour pouvoir y aller hors mon passeport expire en Aout.
Je m’en veux de ne pas avoir regarde ca avant mais decide d’appeler le consulat a Sydney pour voir s’ils peuvent m’aider.
ils me disent que non mais que je peux voir avec l’ambassade d’Indonesie s’ils peuvent le faire.
J’y vais donc tot vendredi matin et ils me disent que le Consulat de france doit prolonger mon passeport de 2 mois par ecrit et que ce sera bon.
Je me rend donc en ville pour faire une demande au consulat et leur explique ma situation.
ils me disent que ce n’est pas possible et qu’ils aident que en cas de deces ,d’aide humanitaire ou a titre compasionnel.
Je leur dit que c’est notre lune de miel et que rien est echangeable ou remboursable mais leur reponse est toujours negative.
Ma femme ( Ecossaise) qui est plus diplomatique que moi les appel et elle se fait raccrocher au nez!
Entre temps j’ai fait la demande aupres du gouvernement Australien pour essayer d’avoir un passeport anticipe car approuve citoyen mais pas encore officiellement (ceremonie d’allegence) mais a leur plus grand depit ils ne peuvent rien faire.
En parlant a plusieurs collegues/amis Australiens qui ont vecu la meme situation ils ont ete choque de mon traitement car ils ont recu un nouveau passeport en 1 h dans la meme situation et ma femme a recu un nouveau passeport d’urgence en 24h par l’ambassade du Grande bretagne pour qu’elle puisse prendre son avion a l’heure.
Ma femme decide de se rendre au Consulat hier Lundi pour une ultime tentative et malgre le fait que la personne « is trying hard » la reponse est toujours negative.
Bref tout ca pour vous dire que j’admet mon erreur de depart mais je me demande l’utilite de ces personnes, incompetentes, arrogantes et avec un anglais plus que limite!

19 avril 2011 à 5 h 56 min #124818

Somewhere in Melbourne
Membre

Je comprends ta colere, d’autant plus qu’il existe une procedure de delivrance de passeport d’urgence, qui aurait pu etre delivre sur simple presentation de tes billets d’avion. Peut etre que tu aurais du essayer de convaincre ton boulot de te faire une lettre disant que tu devais te deplacer pour raisons professionelles? Mais bon c’est encore une demonstration magistrale de l’arbitraire, du sadisme et manque de professionalisme de l’administration de notre cher pays, meme exportee a des milliers de kilometres de l’antre natal.

C’est aussi l’une des raisons pour laquelle je vais deboucher la bouteille de champagne lorsque j’aurais recu mon citizenship certificate. Ne plus etre en butte a l’imbecilite arrogante et l’incompetence de ces ronds de cuir.

19 avril 2011 à 6 h 10 min #124819

frenchi92
Membre

Ce n’est pas trop de la colere plus de la deception.
Je me rends compte que la France est plus rapide a agir a l’Etranger qu’aider ses propres ressortissants…
Bref le passeport Australien n’est pas tres loin et grace a la comprehension des Indonesiens on a reussi a echanger nos nuits d’hotels ainsi que nos billets d’avion donc ce n’est que partie remise!

Ps; s’il te reste un verre je trinquerai avec toi!

19 avril 2011 à 6 h 13 min #124820

Xavier-Perth
Membre

A chaque pays, ses lois… qui parfois se prolongent jusqu’à l’étranger. Certains pays sont plus flexibles que d’autres. Bad luck for us!
Entre nous, la faute est à toi à 100% car la première chose à faire lorsque l’on voyage à l’étranger est de vérifier la validité du passeport et les modalités de visa. Mais rassure toi, je compatis aussi à 100%

Sur un autre registre, sais-tu ce que les Français qui renouvèlent leur passeport mais qui n’habitent pas Sydney sont obliges de faire ?
Se payer un voyage a Sydney pour se faire prendre les empreintes au Consulat, puis y revenir 10 plus tard récupérer leur passeport.
Ca fait un peu cher le passeport non!?!?!

Je parie que tu te sens déjà mieux !!!

CU
X

19 avril 2011 à 6 h 27 min #124821

frenchi92
Membre

Oui j’admet completement ma faute il n’y a pas d’ambiguite la dessus surtout que je suis deja alle dans des pays aux regles similaires.
Ce que j’admet pas en revanche est le traitement que l’on recoit de la part de ces personnes representant notre pays.
Raccrocher au nez de me femme est un acte d’une vulgarite et d’un manque de respect affligeant surtout lorsque l’on est polie et aimable.

Ce que tu viens de me dire concernant l’aller-retour a tes frais ne me surprends pas et saches que ma femme a fait le sien en un week end par la poste avec l’ambassade de Grande Bretagne… a Canberra!

C’est a te decourager de le renouveller!

19 avril 2011 à 6 h 59 min #124822

BILIPS
Participant

Ah ca me rappel quand j’ai perdu tout mes papiers…Le regard perdu de la secrétaire genre elle avait jamais eu affaire à ce genre de problème, très rassurant 😆

19 avril 2011 à 7 h 10 min #124823

kakiayam
Membre

Je suis tout à fait d’accord avec toi frenchi92. Pour en avoir fait l’expérience à plusieurs reprises pendant les 11 années passées en Ecosse, avoir affaire aux services de nos ambassades et autres consulats est un moment que je redoute à chaque fois. Pour moi, au lieu d’être une question de lois, c’est plus une question de procédure hyper lourdes/inflexibles/lentes, personnel peu sympathique et enclin à aider. La qualité des services à leurs ressortissants est très bas dans la liste de leurs priorités.
Alors qu’effectivement ma compagne (Britannique) pouvait renouveler son passeport juste en récupérant un formulaire à la poste, avec effectivement un service express disponible.

En tout cas merci de me rappeler ce truc car mon passeport expire dans un an et mieux vaut me pencher sur le sujet dès maintenant – je sens que ça va encore être un sacre bazar pour le faire renouveler, vu que j’habite pas à Sydney. Bien que le mien soit déjà biometrique il doit falloir repasser par les mêmes procédures de prise de photos, etc… – m’étonnerait à moitie s’il me demandait le sempiternel extrait de naissance..

Au fait, petite question qui n’a rien à voir avec le sujet principal, est-il possible d’obtenir la double citoyenneté fr-oz?

cheers

19 avril 2011 à 7 h 20 min #124815

BILIPS
Participant

kakiayam wrote:

m’étonnerait à moitie s’il me demandait le sempiternel extrait de naissance..

T’y aura le droit à coup sûre !

19 avril 2011 à 7 h 32 min #124816

Somewhere in Melbourne
Membre

Salut Kakiyam, oui la France et l’Australie authorisent la double nationalite (profites en pour la demander avant que les gars de la Marine arrivent au pouvoir et ne revoquent ce droit).

J’ai renouvelle mon passeport francais recemment et j’ai aussi du prendre une journee de congee et me deplacer a Sydney pour les empreintes digitales. En gros, en comptant les billets, le cout du passport et la journee perdue, le renouvellement a ete bien dispendieux comme diraient nos cousins quebecois. Je compatis pour ceux qui vivent a Perth! (juste entre parentheses, mon couple est aussi franco-british – apparemment on est nombreux dans ce cas la! 🙂

Frenchi92 pas de problemes pour le champagne mais il faudra descendre a Melbourne!

19 avril 2011 à 7 h 34 min #124817

kakiayam
Membre

BILIPS wrote:

kakiayam wrote:

m’étonnerait à moitie s’il me demandait le sempiternel extrait de naissance..

T’y aura le droit à coup sûre !

S’il me demande un extrait de naissance alors que mon passeport est deja biometrique je crois que je vais peter un plomb 😀

19 avril 2011 à 7 h 49 min #124814

kakiayam
Membre

Merci pour l’info Amsterdam, on a un visa de 4 ans et ca fait un peu plus d’un an qu’on est ici – on s’est pas encore vraiment renseigné sur les options disponibles (residency/citizenship) il va falloir qu’on regarde tout ça.

19 avril 2011 à 8 h 42 min #124813

briiice
Participant

Sans aller jusqu a des problemes comme les votres, j ai eu a les appeler pour des info sur comment valider mon permis moto australien en France, et bien, une vrai impression de deranger pendant la pause, je me serais cru a la prefecture francaise.

Bon courage en tout cas

19 avril 2011 à 17 h 04 min #124824

plisken11
Participant

J’ai aussi eu à faire à eux…:

Je me suis fait voler tous mes papiers (dont passeport) 1 mois avant le retour en France. Je comptais voyager en Asie lors de mon escale retour, donc le passeport était obligatoire pour cela.
J’ai réussi à obtenir un nouveau passeport en moins de 3 semaines, donc dans ce sens là… il m’ont bien aidé.

Par contre, c’est vrai qu’au niveau enthousiasme et envie d’aider… ils n’ont rien à envier à leurs collègues de France!!!!!!
ce que j’ai aussi regretté, c’est leurs incapacité à pourvoir me donner une vrai preuve d’identité le temps que je n’avais pas de passeport! J’étais un vrai sans-papier pendant 3 semaines à Sydney…

19 avril 2011 à 17 h 56 min #124825

MaxInBxl
Membre

Se plaindre sur les forums c’est bien mais ca ne changera pas grand chose. je vous conseille de leur ecrire (sur papier).

Addressez directement la lettre au Consul General de France an Australie plutot qu’a un quelconque service clientele ou service aux citoyens. Vous serez surpris du type de reponses que l’on peut avoir quand on s’addresse directement aux PDG, Presidents de groupes et autres directeurs d’organismes / entreprises.

A mon avis le Consul General prend tres au serieux la qualite des services offerts par son personnel et serait interresse d’entendre vos recommendations.

20 avril 2011 à 1 h 45 min #124812

frenchi92
Membre

Salut Max,

Je leur est envoye une lettre mais je ne vais pas gacher plus de mon temps pour des personnes qui n’en valent pas la peine.
Plus que quelques semaines/mois avant d’avoir le passeport Australien donc je n’aurais a faire a ces personnes que dans dix ans si je suis toujours en Australie et tant mieux!
Je voulais simplement voir si ce n’etais que mon cas personnel mais je vois que c’est le ressentiment de pas mal de compatriotes…
Sur ce passez tous un bon week end de paques prolonge!

20 avril 2011 à 15 h 45 min #124826

MaxInBxl
Membre

frenchi92 wrote:

Salut Max,

Je leur est envoye une lettre mais je ne vais pas gacher plus de mon temps pour des personnes qui n’en valent pas la peine.
Plus que quelques semaines/mois avant d’avoir le passeport Australien donc je n’aurais a faire a ces personnes que dans dix ans si je suis toujours en Australie et tant mieux!
Je voulais simplement voir si ce n’etais que mon cas personnel mais je vois que c’est le ressentiment de pas mal de compatriotes…
Sur ce passez tous un bon week end de paques prolonge!

je ne coannais personne qui se dit: « chouette allons au consulat ». En effet ca fait autant plaisir que le dentiste.. et ce quel que soit le pays!

Quoique.. pour le moment j’ai eu des reponses rapides et claires (et meme coutroises!!!!!!) des consulats aux US / San Fransisc et Canada / Vancouver..

20 avril 2011 à 17 h 15 min #124827

Anonyme
Inactif

MaxInBxl wrote:

Quoique.. pour le moment j’ai eu des reponses rapides et claires (et meme coutroises!!!!!!) des consulats aux US / San Fransisc et Canada / Vancouver..

Cela dépend de ta requête… personnellement j’ai reçu des réponses rapides, précises et courtoises du Consulat de France de Sydney et de deux autres Consulats de France mais il s’agissait de sujets qui n’avaient aucun caractère d’urgence et n’étaient pas une source de stress… Ces Consulats de France m’ont répondue dans les 24h par email.

20 avril 2011 à 18 h 12 min #124828

MaxInBxl
Membre

Rainbow wrote:

MaxInBxl wrote:

Quoique.. pour le moment j’ai eu des reponses rapides et claires (et meme coutroises!!!!!!) des consulats aux US / San Fransisc et Canada / Vancouver..

Cela dépend de ta requête… personnellement j’ai reçu des réponses rapides, précises et courtoises du Consulat de France de Sydney et de deux autres Consulats de France mais il s’agissait de sujets qui n’avaient aucun caractère d’urgence et n’étaient pas une source de stress… Ces Consulats de France m’ont répondue dans les 24h par email.

Moi aussi. Et je suis content de voir qu’en 2010 les consulats et autres organismes publiques francais ont adopte cette nouvelle methode de communication qu’est l’email. Il existe encore des organismes qui me demandent de leur faxer des trucs… je ne me souviens meme plus de la derniere fois que j’ai vu un fax!
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