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Sydney
17 août 2022

Bloquer payement portable

9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #69969
    Annick
    Participant

    Bonjour.

    Je pars en Australie dans un peu plus de 2 semaines. Je ne me suis pas encore occupée d’annuler mon abonnement Orange. J’ai lu qu’apparment le visa WHV et le billet d’avion n’était pas des preuves suffisantes. Entre temps, j’ai trouvé un stage, donc j’ai une preuve que je vais en Australie. Mais pour le préavis de 2 mois, c’est raté. J’ai lu sur un autre message qu’on demander de bloquer le prélévement automatique. Qu’est-ce qu’on risque? A part des difficultés pour reprendre un portable en revenant en France. Je précise que mon abonnement est à l’adresse de mes parents.

    Annick

    #319372
    Mirouchka
    Membre

    Pour ma part, ça a été la grosse galère avec SFR!!!!
    Je les ai d’abord appelé pour expliquer ma situation comme quoi je partais dans 2 mois en australie (demande faite début aout), ils m’ont demandé de fournir des justificatifs, etc…

    Je leur ai envoyé en recommandé avec A/R copie des billets d’avions + lettre de la DMIA comme quoi le visa m’a été accordé, ça a pas suffit! Ils m’ont tt renvoyé et avaient besoin d’1 justificatif de domicile de – de 3 mois là-bas!!!

    Je les ai appelés alors et je leur ai donné l’adresse d’une amie habitant sydney chez laquelle je vais aller, g alors renvoyé en recommandé une lettre avec acette adresse mais ils m’ont qd mm tout renvoyée car ils avaient besoin en fait d’un certif d’hébergement de ma copine + un justif de domicile de chez elle, gener quittance loyer!!

    Je les ai rappelés et dit fermement qu’ils prenaient des gens pour des cons, etc….!!! et que je comptais faire opposition à la banque…
    M’ont dit que mon doeeir alors partirait en contentieux, puis à la direction, ensuite c’est les relance et si je réponds pas c’est les huissiers…n’importe quoi!!!!

    Bref, au lieu de payer jusqu’au 5 octobre (veille de mon départ) je paierai jusqu’au 22 oct (car ont reçu ma 1èere letter de résiliation le 22 aout) mais j’ai qd mm fait la demande de bloquage de compte SFR auprès de ma banque à compter du 22 octobre…

    Je sais pas si pour Bouygues ou Orange, c’est mm préavis mais apparmment faut le faire genre 3 mois avant et comme ça ils te cassent pas la tête, sinon t’es dans la merde après!!!

    Les opérateurs téléphonie, c’est ts les mêmes de tte façon, pour résilier, c’est tjrs la medre, ils essaient de garder le client le plus longtemps possible et de nous soutirer des sous!!!

    Fournis leur tous tes justificatifs et comme toi tu as trouvé un stage, envoies leur uen copie d’attestation comme quoi tu avs faire le stage mais sinon je crois que c’est foutu faut que tu paies encore pour 2 ou 3 mois vu que t’as pas fait de préavis! Appeles-les quand même avant et renseignes-toi!
    Bon courage!

    #319373

    Pour ma part avec orange j,ai envoye un doc bidon comme quoi je partait plus de 12 mois, et bien il m’ont coupes ds les 8 jours apres reception de ma lettre et moi j’avais pas prevu car sur mon contret c’etait deux mois!!!!>>> Orange ils veulent te faire respecter un delai mais ils te coupent comme ca sans respecter le leur…

    #319374
    Wayne
    Membre

    Pas compliqué non plus pour moi chez SFR… j’ai envoyé une lettre sur l’honneur de la personne qui m’héberge en Oz plus une facture électrique à son nom… et ça a suffit 🙂

    au pire, si tu ne pars pas longtemps, tu peux toujours couper la ligne sans arrêter l’abonnement, ça te coutera simplement 2 ou 3 euros par mois, mais ils sont moins pénibles dans ce cas là.

    Good luck 🙂

    Wayne

    #319375
    Annick
    Participant

    C’était quoi ton document bidon?

    Tu étais encore dans ta période initiale d’engagement?

    #319376
    Jerdan
    Membre

    Salut,

    moi je viens tout juste de resilier mon abonnement Orange,
    car je pars en Novembre.
    Aucun souci, g juste envoyé un courrier avec AR, et deux jours apres
    g eu leur reponse positive, alors qu’il me restait encore pas mal de temps
    à « tirer » chez eux. G meme été surpris par la rapidité.

    Ciao, bon voyage!
    Jay

    #319377
    indianpower
    Membre

    Bonjour à ts,

    C’est vrai que la résiliation des abonnement pr les mobils c pas evident! Je ss chez SFR et franchement c loin d’etre gagné!
    J’ai fais comme tt le monde, c’est à dire envoi de ma confirmation de visa et une copie de mon billet d’avion… et non çà pas suffit. Il fallait correspondre un certains cas pr ne pas etre pénaliser.
    Les cas st :
    # Etre surendetter jusqu’au coup avec lettre de ta banque
    # Etre incarcerer
    # Etre deceder
    # avoir sa carte ANPE
    # Attestation ASSEDIC
    # justificatin de domicile de moins de 3 mois à l’étranger.

    C’est n’importe quoi…. Il te deroule le tapis rouge qd tu viens leur acheter qq chose mais sinon c vraiment l’enfer pr rompre leur abonnement.

    Resultat, jai envoyé une copie de ma dernière attestation ASSEDIC, dt le Service client d’SFR m’a confirmé que c t une piece justificative pr la rupture de ton abonnement. Maintenant j’attend de voirce qu’il va ce passer car avec eux ils faut se mefier….

    Pr ts ceux qui vont etre ds ce cas je vs conseil de prendre vos dispositions et ce suffisamment à l’avance!!!

    Bon courage et à bientot

    Indianpower
    #

    #319378
    effisk
    Participant

    Moi j’ai envoyé une copie de mon billet d’avion aller ainsi que la copie de la lettre de l’université assurant que j’étais bien étudiant chez eux pour les X prochains mois mais j’ai quand même bloqué mon prélèvement automatique par acquis de conscience.

    SFR m’a coupé ma ligne la veille de mon départ sans rien me demander (et sans prévenir).

    Depuis mon retour je suis sur un prépayé, toujours avec SFR. RAS.

    #319379
    Annick
    Participant

    Je vais essayer de résilier mon abonnement pour modification contractuelle unilatérale: ça fait des mois qu’ils me facturent des options que je n’ai pas demandé, en qu’en plus je n’utililise pas! D’ailleurs quelqu’un connaît le tarif du forfait ajustable initial étudiant 24 mois de Orange?

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