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Sydney
29 octobre 2020

Avis sur Travel Wheels

  • Créateur
    Sujet
  • #30254
    Caro_Thom
    Participant
    Age: 37

    Bonjour à tous,

    Après qques recherches ici et sur la toile, je suis en manque d’avis sur la société de location-achat de van TRAVEL WHEELS. Il est vrai que cette solution nous plaît assez bien mais sont-ils sérieux? Avez-vous des expériences négatives?

    Merci d’avance!



    [/url] Le blog:Thom & Caro, la tête en bas
6 réponses de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Réponses
  • #170991
    Auridoll
    Participant
    WHV

    TravelWheels rent & sales car, campervan… But these are in bad condition & very expensive ! We bought a car in TravelWheels in Sydney and after check by an another mechanic the car was in very bad condition, it was difficult to guess when you know nothing about cars. Because the car is stuck in the agency you can’t try it so you pay a deposit to book the car, few days later you pick up the car at the workshop but before try it, you fill up many forms & you pay… It’s too late ! They do not reimbursed the car during the « 3 days of satisfaction ». The thing is I know 6 others experiences like us so it’s not unusual.. Some cars breakdown just after bought it… They have got this warranty but it cover minor problems. The agency renew rego but the e-safety check is fake (on our esafety check, they wrote they repaired a part but in fact it was not repaired), the road assistance is for 20km around town (a joke when you know the size of this country)… Shane, the boss is such an idiot who doesn’t care about his customers. I can write such a long message to explain the different situations but trust me DO NOT go there, you will regret it, loose a lot of money. Find another place to rent or buy your car on gumtree !!!



    #170992
    Nata2
    Membre
    Touriste

    NEVER EVER CHOOSE TRAVELWHEELS ! It is the worst we saw during our 5000 km trip. They provide a nice video on Youtube of the modern van you are supposed to rent. The reality is totally different. We were provided with a dusty very old van, broken and rusty. We refused it and were never ever refunded of our depository (300 AUD).



    #170993
    BILIPS
    Participant
    Résident
    Age: 33

    Euh sinon on est sur un forum francophone…



    2008-2009: 1er WHV 2011: 1 mois touriste 2013-2014: 2nd WHV 2016 -2017: WHV NZ 2018:  820 Granted !
    #170994
    djphil
    Participant
    Autre...

    en plus nouvellement inscrit et direct pour deterre le vieux post, en francais? 😀



    #170995
    Ahem
    Participant
    Touriste
    Age: 58

    Dès votre arrivée chez « TRAVEL WHEELS », vous ne verrez jamais le directeur Mr SHAUN PERRETT mais il vous demande de tout régler d’avance. Dans le campervan, vous découvrirez des consignes et des interdictions sur le tableau de bord. Vous êtes déjà menacés de frais importants si le véhicule n’est pas restitué super propre. C’est interdit de conduire de nuit. « TRAVEL WHEELS » ne vous donne aucun papier avec le véhicule. Il loue et vend des campervans mal entretenus. Si votre moteur tombe en panne, alors « TRAVEL WHEELS » s’occupera immédiatement de son véhicule, mais il vous abandonnera seul en pleine nature avec vos bagages, laissant passer les jours de location déjà payés. Oui il osera. Il oubliera que la location d’un campervan est un moyen pour se déplacer mais aussi un moyen pour dormir. « TRAVEL WHEELS » prétend parler toutes les langues sur son webSite. Mais seulement pour prendre les réservations. Pour les ennuis, la promesse disparaît. J’ai bien eu un interlocuteur français (.HUGO ) mais celui-ci pleurnichera rapidement en disant  » qu’il n’est que salarié, qu’il ne faut pas s’en prendre à lui, qu’il n’est chargé que des réservations et qu’il finit sa journée dans une demi-heure Le loueur discounteur « TRAVEL WHEELS » prétend être le moins cher en vous faisant courir des risques énormes, car il a pour principe de vous faire assumer les pannes comme si vous étiez responsable d’un accident. Les campervans sont remplis de petits matériels pour vous mettre en confiance. Tous ces objets sont autant de pièges pour garder votre caution à la fin. On me dit qu’il utiliserait même plusieurs fois votre numéro de carte Visa pour se payer lui-même. « TRAVEL WHEELS » est un escroc. Mon dossier complet est à votre disposition dès demande. En cherchant un peu sur les forums, vous trouverez de nombreux autres avis négatifs sur « TRAVEL WHEELS ».

    Upon arrival at « WHEELS TRAVEL », you will never see the manager Mr SHAUN PERRETT but he will ask you to settle everything in advance. In the campervan, you’ll find instructions and prohibitions on the dashboard. To drive by night, is not allowed. Already threatened with hefty fees if the vehicle is not returned super clean. « TRAVEL WHEELS » not give you any paper with the vehicle. It rents and sells poorly maintained campervans. If the engine failure, « TRAVEL WHEELS » will handle of his vehicle immediately but he will leave you alone in the bush with your luggage, letting to pass days rental already paid. Yes he dares. He will forget that renting a campervan is a way to get around but also a way to sleep. « TRAVEL WHEELS » claims to speak all languages on its website. But only to take reservations. For trouble, promise disappears. The discounter « TRAVEL WHEELS » lessor claims cheapest by making you run huge risks because it has a policy of making you take engine failures as if you were responsible for an accident. The campervans are filled with small items for obtain your trust. All these objects are so many traps to keep your deposit. I am told that even used many times your Vis a card number to pay himself. « TRAVEL WHEELS » is a crook. My complete file is available as soon as demand. After little research on the forums you will find many other negative reviews « TRAVEL WHEELS ».

    Bei der Ankunft im « TRAVEL WHEELS » Sie werden nie den Manager Herr SHAUN Perrett, sehen aber fragen Sie alles im Voraus zu begleichen. Im Campervan, finden Sie Anweisungen und Verbote auf dem Armaturenbrett finden. Bereits mit saftige Gebühren bedroht, wenn das Fahrzeug nicht super sauber gemacht wird. Es ist verboten, in der Nacht zu fahren. « TRAVEL WHEELS » geben Sie kein Papier mit dem Fahrzeug. Es vermietet und campervans schlecht gepflegt verkauft. Wenn Ihr Motor ausfällt, dann wird « TRAVEL WHEELS » darauf achten, sofort von seinem Fahrzeug, aber Sie allein in der Wildnis mit Ihrem Gepäck verlassen. Er ließ die Miettage gehen bereits bezahlt. Ja, er wagt. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass ein Wohnmobil zu mieten ist eine Möglichkeit, sich zu bewegen, sondern auch eine Möglichkeit, um zu schlafen. « TRAVEL WHEELS » behauptet, alle Sprachen auf seiner Website zu sprechen. Aber nur Vorbehalte zu nehmen. Für die Probleme, die verschwindet versprechen. Der Discounter Mieter « TRAVEL WHEELS » behauptet, das billigste zu sein, indem Sie große Risiken laufen, weil sie eine Politik zu machen hat man Ausfälle nehmen, als ob Sie für einen Unfall verantwortlich waren. Die campervans sind mit kleinen Einzelteile für Ihr Vertrauen gefüllt. Alle diese Objekte sind so viele Fallen Ihre Einzahlung am Ende zu halten. Mir wurde gesagt, dass sogar mehrmals Ihre Visa-Kartennummer nutzen für sich selbst zu zahlen. « TRAVEL WHEELS » ist ein Gauner. Meine komplette Datei ist auf Anfrage erhältlich. Ein wenig Recherche in den Foren finden Sie viele andere negative Bewertungen finden « TRAVEL WHEELS. »

    All’arrivo a  » TRAVEL WHEELS  » non si vedrà mai il direttore Mr SHAUN Perrett, ma lui chiede di pagare per tutto in anticipo. Nel veicolo, troverete le istruzioni e divieti sul cruscotto. Già minacciato di tasse pesanti se il veicolo non è fatta super pulito. E ‘vietato guidare di notte.  » TRAVEL WHEELS  » non ti danno la carta con il veicolo. Si affitta e vende veicoli mal tenuta. Se il motore non riesce, allora  » TRAVEL WHEELS  » si prenderà cura immediatamente del suo veicolo, ma si lascia da solo nel deserto con i bagagli. Lasciò andare i giorni di affitto già pagato. Si osa. Inutile dire che affittare un camper è un modo di muoversi, ma anche un modo per dormire.  » TRAVEL WHEELS  » afferma di parlare tutte le lingue sul suo sito web. Ma solo a prendere le prenotazioni. Per i problemi che promettono scompare. L’affittuario discount  » TRAVEL WHEELS  » sostiene di essere il più economico, facendo si corre rischi enormi perché ha una politica di fare si prende fallimenti come se fossi responsabile di un incidente. I camper sono pieni di piccoli oggetti per la vostra fiducia. Tutti questi oggetti sono così tante trappole per mantenere il vostro deposito al termine. Mi è stato detto che anche utilizzare più volte il proprio numero di carta Visa per pagare per se stessa.  » TRAVEL WHEELS  » è un truffatore. Il mio file completo è disponibile su richiesta. Una piccola ricerca sui forum si trovano molte altre recensioni negative  » TRAVEL WHEELS « .



    #170996
    Ahem
    Participant
    Touriste
    Age: 58

    Chez TRAVEL WHEELS on réserve d’abord. Jusque là c’est normal. Mais dès votre arrivée vous êtes priés de tout régler d’avance. Ensuite une fois tout conclu, signé, payé, des auto-collants sur le tableau de bord vous interdisent de conduire la nuit ou bien encore sur routes non goudronnées. Vous êtes déjà menacé de frais importants si le véhicule n’est pas rendu super propre. Et à partir de là, vous êtes à la merci du bon vouloir de son manager Mr SHAUN PERRETT. Si vous louez ou achetez un campervan chez TRAVEL WHEELS sans l’utiliser alors tout ira bien. Mais voilà TRAVEL WHEELS loue et vend des campervans mal entretenus. Si par malheur une panne ou un moindre incident survient, alors Mr SHAUN vous suspectera d’abord d’avoir mal utilisé le campervan et il vous abandonnera littéralement sur place avec vos bagages laissant filer les jours de location déjà payés. Oui il a osé. Car il feindra d’oublier que la location d’un campervan est un moyen pour se déplacer mais aussi pour dormir. TRAVEL WHEELS prétend parler toutes les langues sur son webSite. Mais seulement pour les réservations. Pour les ennuis, la promesse disparaît. J’ai bien eu un interlocuteur français (.HUGO ) mais celui-ci pleurnichera rapidement en disant  » qu’il n’est que salarié, qu’il ne faut pas s’en prendre à lui, qu’il n’est chargé que des réservations et qu’il finit sa journée dans une demi-heure « . C’est ce qu’il m’est arrivé. Pour une panne facilement identifiable de pompe à eau à 800 kilomètres de sa base de SYDNEY, sur un TOYOTA TARAGO DE 350.000 KM, il a fallu à Mr SHAUN plus de 3 semaines pour soit-disant  » rapatrier et inspecter  » le véhicule. S’il est exact que l’assistance était intervenue rapidement, c’est seulement pour s’occuper du véhicule et pour vous le confisquer. Les dépanneurs sous-traitants se moquent de votre sort. J’avais été mis en confiance par différentes petites attentions comme la fourniture de vaisselle et même le produit à vaisselle. Mais comme on dit, les escrocs sont toujours polis et ponctuels. Toutes ces attentions deviennent dérisoires lorsque vous êtes abandonné avec vos bagages, le contenu du frigo et les jerrycans d’essence en plein bush un dimanche. TRAVEL WHEELS m’a bien proposé un autre véhicule. Mais à condition que j’accepte d’aller moi-même le chercher à mes frais à plus de 700 kilomètres de là ( BRISBANE ). Après avoir déjà ignoré ma toute première alerte pendant une journée, ils mettront encore exactement deux jours supplémentaires pour me donner seulement l’adresse du second campervan par texto. Deux jours de location déjà payés d’avance. C’était un dimanche et je ne savais pas où dormir avec mes bagages sur les bras. Ils ne m’offraient aucun autre choix. Les déplacements improvisés et les jours de location perdus m’ont occasionnés 700 $ de frais ou de perte que TRAVEL WHEELS n’imaginera même pas me rembourser partiellement malgré mes nombreuses relances écrites. Les assurances éventuellement souscrites ne peuvent couvrir que les accidents ou les dégradations mais pas les pannes. Et c’est là que TRAVEL WHEELS révèlera définitivement son amateurisme. Ce second véhicule sera lui aussi victime d’une panne similaire mais, cette fois l’assistance sous-traitante n’interviendra jamais car ce véhicule n’était pas sur sa liste. Vous me répondrez qu’il ne s’agit là que d’une expérience personnelle et isolée tout à fait regrettable. Mais à quoi servent les forums si ce n’est que d’alerter. Ce n’est pas la panne qui est regrettable, mais c’est la gestion qui en est faite. Et vous conviendrez que de payer d’avance à l’étranger l’intégralité d’une location ( en plus de la caution ) pour des véhicules mal entretenus, à fort kilométrage, et parfois non couverts par l’assistance, prédispose naturellement la catastrophe. Toujours est-il que le loueur discounteur TRAVEL WHEELS se prétend le moins cher en vous faisant courir des risques énormes car il a pour principe de vous faire assumer les pannes comme s’il s’agissait d’accidents dont vous seriez responsable. Vous devenez alors le larbin contraint d’accepter toutes les diffamations et conditions de ces voyous. Compte tenu de cette histoire désastreuse dont je suis victime, je peux qualifier ouvertement TRAVEL WHEELS d’ESCROC. Je précise que je n’ai jamais pu avoir directement le manager au téléphone. Aucun dédommagement ne m’a jamais été proposé. On ne m’a jamais donné la moindre nouvelle de  » l’inspection du premier campervan en panne « . Je reste donc victime d’une diffamation. L’adresse William street n’existe pas : fermé pour travaux ( en mai 2016 ) Le dépôt Clevedon street est fermé le samedi après-midi. Il faut aussi savoir qu’ormis le contrat de location, pas le moindre document ne vous est remis propre au véhicule. Vous ne savez donc même pas de quel modèle il s’agit ni même s’il est correctement assuré. JOE le britanique est chargé de vous livrer le campervan. Il ne parle que l’anglais. Il vous donnera son numéro de téléphone en cas de problème. Mais ne vous y trompez pas, sachez qu’il ne répondra jamais à vos appels ou SMS. TRAVEL WHEELS s’est également faite la réputation d’utiliser allègrement votre caution ( empreinte carte Visa ) même après restitution du véhicule, en prétextant l’utilisation d’une route payante, un petit impact sur le pare-brise ou autre PV prétendu impayé. La présence de vaisselle dans le campervan a aussi pour finalité de vous taxer lourdement s’il manquait une moindre assiette le jour de la restitution. J’accepte que ce récit soit publié. Références et dates dossier à disposition ( Contrat NRMA 0031727B ). Encore un petit détail révélateur de l’amateurisme ou de la mauvaise foi de cette société : A l’arrière se trouvent à la fois un petit frigo et une petite gazinière. Formidable. Sauf que ce charmant petit équipement vous empêchera définitivement de dormir. En effet la gazinière est faite de grille et de tôles comme toutes les gazinières du monde. Et à chaque fois que le frigo démarre son petit compresseur ( environ 5 minutes tous les quart d’heure ) cela provoque une vibration qui se répercute dans la gazinière qui fait caisse de résonnance. Vous avez beau caler et recaler, au bout de quelques jours vous comprenez que vous devez éteindre le frigo au moins la nuit. Pour moi ce problème a été plus facilement résolu en démontant la gazinière. En effet, la gazinière n’a jamais été branchée à sa bouteille car le tuyau de gaz était trop court…. Si vous êtes déjà pris dans le filet TRAVEL WHEELS, alors prenez tout en photo même les détails. Contactez immédiatement votre banque pour interdire l’usage intempestif de votre empreinte carte Visa après la fin du contrat. Vous aurez ensuite loisir de contrôler si les éventuelles tentatives de ponctions sont justifiées ou non. Si vous êtes victime d’une panne, bricolez là vous-même car si vous la déclarez, le véhicule vous sera purement et simplement confisqué. Et là, c’est votre séjour tout entier qui est en panne. En cherchant un peu sur les forums, vous trouverez de nombreux autres avis négatifs sur Travel Wheels.



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