Bonjour à tous,
nous avons entamé les démarches pour un skilled visa 175 il y a 6 mois. Nous voulions un agent d’immigration et en avons choisi une qui nous avait été recommandée. Je pense qu’elle est très connue à Sydney car elle travaille dans un bureau qui prépare des Student Visas aux étrangers (donc y a du randement).
Au début tout se passait bien : elle avait une assistante qui faisait tout le boulot, très carrée, courtoise et utile.
Puis son assistante est partie et apparemment notre agent n’a pas souhaité la remplacer. Depuis elle est débordée, à tel point qu’il est impossible de la joindre.
Elle nous a fait perdre 1 mois en janvier, lorsque nous voulions préparer les derniers papier pour l’ACS (répondait pas au tel, ni textos, ni Gtalk, messagerie répondeur saturée, et lorsqu’on débarquait dans son bureau elle n’était jamais là).
Nous avons lodgé l’ACS il y a 5 semaines mais n’avons jamais été débités des frais d’application. Nous cherchons donc à joindre notre agent mais une fois encore, impossible. Depuis 5 semaines nous n’arrivons pas à obtenir un rdv, nos mails sont de plus en plus menaçants, nous ne savons plus quoi faire !
Sa dernière excuse en date est la grippe : ça lui permet de nous dire qu’elle reviendra vers nous quand elle ira mieux !!
On ne peut pas non plus l’envoyer balader puisqu’elle a notre dossier d’immigration dans les mains.
Donc je voulais savoir si certains ici avaient eu la même expérience, et avaient des conseils sur la manière de faire. Peut on simplement faire une demande de remplacement d’agent ?
Comme je suis à bout (ma patience a des limites et je n’ai jamais vu de comportement aussi impoli et non professionnel) je veux bien donner son nom en mp à toutes les personnes souhaitant l’éviter.
Nous avons aussi appris cette semaine que notre visa 175 vient d’être suspendu pour 2 mois… on flippe pas mal là avec tout ça ! 🙁
Merci d’avance pour votre aide
, le il y a 13 années et 6 mois.
