Petite info sur bouygues telecom

[stan]

voila je viens raconter un peu ce qu'on m'a dit et le partager ici...

aujourd'hui j'appelle bouygues telecom pour donc suspendre mon abonnement de portable et la je vous avouerai que c'est la drame et une sacrée connerie...


Problèmes :
tout d'abord sachez que la suspension vous en coutera 7 euros par mois durant la période souhaitée...dans ce cas précis les WHV ne sont pas concerné

- On ne peut suspendre son abonnement que 6 mois et 1 seul fois par an

- Pour suspendre son abonnement il faut avoir une solide raison (contrat de travail ou bien partir etudier à l'etranger)

- Pour une suspension compter 2 mois de préavis




Solutions

plusieurs possibilitées s'offrent à vous chez bouygues telecom...et la ca devient un peu relou leur conneries

- [b]Changer son forfait en mobicarte
Il faut donc envoyé une lettre avec accusé afin de changer en mobicarte compter 2 mois de préavis.
recharge de 10 euros permet d'avoir sa ligne ouverte pendant 2 mois avec annulation du crédit si personne ne conomme les 10 euros
recharge de 15 euros permets d'avoir sa ligne ouverte pendant 8 mois cependant toujours dans le cas ou le crédit n'est pas conommé il est perdu

- Changer son forfait en mini forfait
forfait d'une heure coutant 17.90 euros par mois, changement de forfait directement sur le site ou bien par téléphone...effectif à réception du courier ou de l'appel...perte des crédits si non consommation

- Changer son forfait en universal mobile
forfait de 45 minutes coutant 16.90 euros par mois , changement à faire par téléphone ou par courier en accusé...
ce forfait permet en fait de conserver (cumuler) les crédits non consommer durant la période ou vous n'avez pas utilisé le téléphone
ex : je pars 12 mois ca me fait : 45*12 = 540 min à consommer au retour de voyage


En conclusion, vous gardez le numéro et pouvez à votre retour revenir àun forfait classique
A tous les utilisateurs de ce réseau à vous de choisir, personne tout à un cout j'adopte donc la dernière solution...[/b]

[ornythorinx]

salut a toi le galerien!!
bon moi aussi j ai bien galerer avec bouygues, a ce niveau la, ce ne sont meme plus des clauses zabusives...menfin! alors apres avoir epluche les differentes solutions, j ai retenu:
*la meilleure; tu refiles ton abonnement a qqn ca te coute genre 10 euros mais il te les offre facile (trop gentil bouygues)
*cas de force majeure:en cas de deces, il te resilie en 10 jours (si si jte jure, on me l a propose mdrrr) sinon si tu t es fait virer d un CDI (le truc qui arrive a tout le monde) he ben ca marche!
*ma solution: via le site, ai trouve un correspondant qui m a envoye un espece de justif de domicile, j ai gratte une attestation sur l honneur et j ai tout envoye en recommande...du coup ma resiliation n a pris qu un mois....voila c la fete!!!!

[stan]

merci pour ta petite reponse...

en faitleportable est pas a mon nom c'est pour ca que c'est aussi un peu la galere...
je pense toujours prendre la soluce du cumul demerde la...ca me fera toujours un forfaiten rentrant au pire les gens ici pourrons utiliser...

mais ca reste quand memeun truc de fou cette histoire...j'ai halluciné...

[greg81077]

Stan renseigne toi mais je suis presque sure que ton cumul n'est valable que pendant 1mois, c'est a dire que si tu ne consomme pas pendant un mois otn crédit il sera reporté sur le mois suivant mais pas sur celui d'après!!

[stan]

si si avec le forfait universal mobile ca marche comme ca...la nana je lui ai fait repeter au moins 15 fois...lol
sur le mini forfait iln'y a pas de report

[greg81077]

Ah d'accord, bah effectivement c'est pas mal sa!!!Moi j'ai M6mobile by Orange je pense pas que ce soit reportable sur tout la période ou je serais a Birsbane.Je vais me renseigner.....

[carter28]

salut tout le monde, j'ai lu ce que vous avez ecri a propos de bouygues mais es-ce que vous savez comment ca fonctionne avec SFR????

[stan]

renseignes toi bien sur leur condition...
j'ai halluciné quand j'ai eu la nana de bouygues et gros tu pais tout le temps quelque soit l'issu...

p.s : desolé carter je n'ai pas regardé pour SFR...mais il y a eu un post deja sur ca ily a un petit moment...

[greg81077]

Sur mon forfait le Report du crédit correspond a sa:


"Si à la fin du mois vous n'avez pas utilisé tout votre crédit, il est reporté automatiquement le mois suivant. Vous pouvez reporter jusqu'à 19,90€ : soit un mois de crédit en tout, et cela sans limite de validité! Le crédit non consommé que vous avez rechargé est également reporté tous les mois sans limite de montant ni de durée! "

Rien de bien quoi!!!

[stan]

franchement appelle les...vois avec eux ce qu'il y a de mieuxa faire dans ta situation...

[cinderella]

ben moi j'etais egalement chez Bouygues;
je leur ai envoye un courrier luer expliquant que je voulais resilier mon contrat a telle date car je partais a l'etranger pour une duree undeterminee; ils m'ont repondu par courrier, ok pas de problem, mais ils m'ont quand meme appeler 2 fois pour savoir pourquoi je resilier mon contrat alors que la raison etait dans la lettre et si personne pouvait reprendre mon forfait;

Pour mon copain, j'ai fais pareil, mais il voulait qu'on leur paye une somme car il n'y avait pas deux mois de preavi; mais ensuite, je leur ai fait parvenir tous les justificatifs , ils ont couper la ligne une semaine apres ou lieu de la date prevu, comme quoi...........

[stan]

ouais j'ai essayé aussi mais c'est con en fait me sorte que j'ai encore 8 mois de 9 mois de contrat chez eux...donc bon...
moij'ai la soluce j'ai juste mis ca pour que certaines personne aussisoit un peu au courant du truc...

En gros faut les harceler pour avoir une réponse correcte et qui satisfasse tout le monde...

[greg81077]

Je viens de recevoir un message de mon service client Orange et je dois dire que la nouvelle n'est pas bonne, lisez sa:

Cher client,

Je vous informe que vous ne pourrez pas utiliser votre mobile en
Australie avec votre forfait M6 Mobile by Orange.

Sachez que nous sommes à votre entière disposition, quelle que soit
votre question.

N'hésitez pas à nous contacter.


C'est Super!!!