Help!! Résiliation contrat telephone!

MISSVAN70 · Inscrit le: 01 Déc 2007 Messages: 69 Localisation: Perth

Coucou!!
J aurais besoin que quelqu'un d'entre vous me rendre un petit service...
Je m'explique... J'arrive a Sydney le 2 mai et je viens d'aller me renseigner chez Bouygues (pr ne pas les citer!) pr résilier mon contrat telephonique à mon départ, ils me disent que visa, billet d'avion, courrier de la part de l'organisme avec qui je pars (avec qui je vais prendre un mois de cours) ne suffisent pas! Ils veulent une attestation d'un employeur avec contrat en CDI uniquement!! Hé oui c'est des ptits comiques! Ou alors attestation de résidence et non pas réservation en auberge de jeunesse.. Est-ce que quelqu'un pourrait me rendre un enorme service en m'envoyant un scann d'un justificatif de domicile??! Je sais ce n'est pas tres juste mais je n'ai pas tres envie de payer un abonnement dans le vent pdt que je serai en OZ..
Merci d'avance...
Claire

antoine35 · Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 4

bonjour à tous !!!

Je suis exactement dans la même situation : impossible de résilier mon contrat bouygues avant de partir....
Je me joins dnc à ta demande et fais appel à la grande générosité et compréhension des frenchy en OZ pour me transmettre un justificatif de domicile scanné.

Un grand merci à notre "sauveur ou sauveuse" !!!!

Antoine

pachira · Inscrit le: 27 Nov 2007 Messages: 26 Localisation: Brisbane

Salut,
Même problème pour nous, Or** Smile

ne veut pas résilier notre contrat. On a donc prévu de leur faire une lettre recommandée avec tous justificatifs possibles (visa, avion, attestation auberge jeunesse), et au besoin, en arrivant sur place attestation de résidence auprès d'une autorité.

Dans le contrat, le départ à l'étranger est bien mentionné comme cause de résiliation anticipée, sauf qu'ils ne précisent pas les justificatifs à fournir. Et ensuite, ils nous demandent des preuves impossibles à obtenir. Ca sent la clause abusive je trouve.

Adeline

seb-oz · Posté le: Jeu Mar 06, 2008 6:15 pm Sujet du message:

Hello

Sans savoir si c'est vraiment faisable.. vous pouvez tester de demander une fois sur place en Australie, une attestation de résidant étranger à l'ambassade. Ceci justifie donc pour pouvoir résilier votre contrat.

Si vous voulez plus d'infos, voici un post qui traite du sujet ICI

N'hésitez pas aussi à utiliser la fonction recherche..

Bon courage pr la suite.
++

creednord · Inscrit le: 07 Nov 2007 Messages: 415 Localisation: Sydney

TNZ · Posté le: Ven Mar 07, 2008 7:29 am Sujet du message:

Il ne faut pas hesiter non plus a "faire pression" en donnant les articles, demandant une reponse sous 10 jours et en indiquant que le tribunal sera vite saisi.
Voici mon courrier de resiliation. Certe j'avais un justificatif mais l'annee precedente, pour mon depart en Oz, j'avais juste fourni un document de l'ecole dans laquelle j'avais reserve des cours (au passage, simple document Word avec le logo Rolling Eyes

)

MISSVAN70 · Inscrit le: 01 Déc 2007 Messages: 69 Localisation: Perth

Merci pr vos reponses! Je vais essayer comme ca alors... On verra!

pachira · Inscrit le: 27 Nov 2007 Messages: 26 Localisation: Brisbane

Merci à tous Very Happy

C'est presque rassurant de voir que certains réussissent à résilier (merci creednord Wink

) et que d'autres font des lettres bien senties. Je crois qu'on va cumuler les deux techniques. Twisted Evil

adl

pachira · Inscrit le: 27 Nov 2007 Messages: 26 Localisation: Brisbane

Merci à tous Very Happy

C'est presque rassurant de voir que certains réussissent à résilier (merci creednord Wink

) et que d'autres font des lettres bien senties. Je crois qu'on va cumuler les deux techniques. Twisted Evil

adl

seb-oz · Posté le: Ven Mar 07, 2008 10:56 am Sujet du message:

Pour ma part, je m'en fais pas de trop, je n'ai pas changer de tel pour repartir pour 2 ans d'abonnement avec Orange sachant que je partais en oz.
Donc normalement, je pourrais resilier mon contrat sans soucis, non ? Qu'en pensez vous ?

pachira · Inscrit le: 27 Nov 2007 Messages: 26 Localisation: Brisbane

Oui, je pense que tu n'auras aucun souci. On a en fait deux forfaits Orange et pour celui qui a plus de deux ans, la résiliation n'a posé aucun problème.
Il suffit d'appeler le service clients et la ligne est résiliée une semaine plus tard je crois (en tenant compte du moment où ton forfait est renouvelé chaque mois).

cyberange · Posté le: Ven Mar 07, 2008 11:52 am Sujet du message:

TNZ ta lettre n'est pas mal du tout ! je pense que les mêmes lois s'appliquent à Bouygues non ? moi je n'aurais pas de contrat puisque je suis mon ami là bas je serais en De facto sur son visa et nous sommes tous les deux chez eux .
Merci beaucoup !

donni · Inscrit le: 21 Jan 2008 Messages: 46

sinon
tu peux leur demander que ton forfait soit suspendu la durée de ton voyage.
Dans ce cas, tu récupères ton numéro à ton retour et tu ne payes que 7€ par mois de garde

benhua · Posté le: Dim Mar 23, 2008 1:50 pm Sujet du message:

Hello,

me concernant j'ai resillé chez BT avec une attestation de domicile ici. Ca a fonctionné sans problème, ils ont arreté les prelevement dès récéption de la lettre, et ils m'ont même remboursé une partie de mon dernier prélevement. J'étais pourtant engagé avec eux jusqu'en Aout 2009. sympa non ?

Aucun problème donc.

seb-oz · Posté le: Dim Mar 23, 2008 11:03 pm Sujet du message:

Le casse tête des contrats pour les résilier !! Smile

En tout cas benhua, tu as une de la chance et c'est exceptionnel je pense...
Tout dépend sur quelle personne vous tombez au moment ou l'on traite votre dossier..
C'était peut être une débutante qui c'est fait taper sur les doigts après la boulette Laugh